بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
دانلود مقاله مدیریت بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
سیستم همکاری در فروش فایلینا
همکاری در فروش فایل
همکاری در فروش
فروش فایل
انجام پروژه و پایان نامه
fileina
دانلود مقالات مدیریت
خرید مقاله و پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

 

 

 

چکیده 

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT)  سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را  با عنوان بانکداری الکترونیکی با  هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد.

 

بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد.

 

در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

 

 

 

 

 

واژگان کلیدی :

بانکداری الکترونیکی

پذیرش بانکداری الکترونیکی

فناوری اطلاعات 

 

 

 

 

 

مقدمه

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003).

 

 

تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار ( ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده 2

واژگان کلیدی : 3

مقدمه 4

مدل پذیرش تكنولوژی 5

تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 7

تاثیر سهولت استفاده  از تكنولوژی  بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 9

تاثیر خودكارآمدی كامپیوتری بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 10

تاثیر مركز كنترل بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 11

متغیرهای جمعیتی 12

نتیجه گیری 14

منابع 15

 

  • حدود اختیارات رهبری و قوه مقننه در عفو محکومین

    حدود اختیارات رهبری و قوه مقننه در عفو محکومین عفو محکومین در حدود تبیین عفو محکومین در قصاص تبیین عفو محکومین در دیات عفو محکومین در مجازات های تعزیری مقام صالح برای اعطای عفو در اسلام اختیارات حاکم  و قوه…

  • دانلود پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی

    دانلود پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی دانلود پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی پاورپوینت اصول مدیریت آموزشی پاورپوینت زمینه فرهنگی-اجتماعی مدیریت نظام آموزشی پاورپوینت تمرکز و عدم تمرکز در مدیریت آموزش و پرورش  پاورپوینت ویژگیهای بی همتای مدیریت آموزشی  رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اصول مدیریت…

  • عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی و بررسی ملاک های آن

    عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی و بررسی ملاک های آن ابعاد سازگاری اجتماعی رویکردهای سازگاری اجتماعی پایان نامه سازگاری اجتماعی نظریه های سازگاری اجتماعی تعریف سازگاری اجتماعی در روانشناسی عوامل موثر بر سازگاری اجتماعی تاریخچه بررسی سازگاری اجتماعی رفتن به…

  • وب کاوی در صنعت

    وب کاوی در صنعت داده کاوی جایگاه داده کاوی داده کاوی و OLAP رگرسیون درخت تصمیم دانلود مقاله رشته کامپیوتر و IT دانلود مقاله معرفی داده وب کاوی در صنعت دانلود پایان نامه داده وب کاوی در صنعت رفتن به…

  • عزت نفس در قرآن و احادیث و بررسی عوامل موثر در ایجاد و افزایش آن

    عزت نفس در قرآن و احادیث و بررسی عوامل موثر در ایجاد و افزایش آن کلمات کلیدی : انواع عزت نفس بررسی ابعاد عزت نفس سطوح و ابعاد عزت نفس شیوه های افزايش عزت نفس نقش عملكرد تحصيلي در عزت…

  • مبانی نظری جایگاه مدیریت دانش در تصمیم گیری های مدیران مدارس

    مبانی نظری جایگاه مدیریت دانش در تصمیم گیری های مدیران مدارس نقش مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدارس مبانی نظری جایگاه مدیریت دانش در تصمیم‌گیریهای مدیران مدارس رابطه مدیریت دانش و تصمیم‌گیریهای مدیران مدارس دانلود…

  • پاورپوینت برنامه فیزیکی سالن چند منظوره

    پاورپوینت برنامه فیزیکی سالن چند منظوره دانلود پاورپوینت برنامه فیزیکی سالن ورزشی چند منظوره رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت برنامه فیزیکی سالن چند منظوره جهت رشته معماری در قالب 12 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و جامع و…

  • پاورپوینت پروژه کارآموزی مرتبط با دوایر امور مالی و ذیحسابی

    پاورپوینت پروژه کارآموزی مرتبط با دوایر امور مالی و ذیحسابی پاورپوینت پروژه کارآموزی پاورپوینت دوایر امور مالی و ذیحسابی پاورپوینت پروژه مرتبط با امور مالی دانلود پاورپوینت پروژه مرتبط با امور مالی پاورپیونت درباره پروژه مرتبط با امور مالی رفتن…

  • دانلود تحقیق درباره بهزیستی ذهنی word

    دانلود تحقیق درباره بهزیستی ذهنی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بهزیستی ذهنی با فرمت docx در قالب 56 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب…

  • پایان نامه كارشناسی روانشناسی با عنوان بررسی اثر اضطراب بر نقاشی کودکان

    پایان نامه كارشناسی روانشناسی با عنوان بررسی اثر اضطراب بر نقاشی کودکان اثر اضطراب بر نقاشی کودکان بررسی اثر اضطراب بر نقاشی کودکان شناخت تعارض های روانی كودكان براساس ترسیم نقاشی اضطراب در كودكان اضطراب در نقاشی كودكان پایان نامه…

  • فصل دوم پایان نامه عدالت سازمانی

    فصل دوم پایان نامه عدالت سازمانی کلمات کلیدی : مبانی نظری عدالت سازمانی دانلود مبانی نظری عدالت سازمانی پیشینه تحقیق عدالت سازمانی دانلود پیشینه تحقیق عدالت سازمانی پیشینه داخلی عدالت سازمانی پیشینه خارجی عدالت سازمانی پیشینه پژوهش عدالت سازمانی پیشینه…

  • پاورپوینت فصل مهارت های خرد از کتاب مفاهیم بنیادی و مباحث تخصصی در مشاوره

    پاورپوینت فصل مهارت های خرد از کتاب مفاهیم بنیادی و مباحث تخصصی در مشاوره رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل مهارت های خرد از کتاب مفاهیم بنیادی و مباحث تخصصی در مشاوره جهت رشته روانشناسی در قالب 27 اسلاید…

  • رابطه دلبستگی و اختللات خاص در در ارتباطات والد و کودک

    رابطه دلبستگی و اختللات خاص در در ارتباطات والد و کودک انواع الگوهای ارتباطی الگوهای ارتباطی والد و کودک  ایجاد دلبستگی ایمن والد و کودک چرخه ایمن در در ارتباطات والد و کودک چرخه اضطرابی در در ارتباطات والد و…

  • آموزش نوشتن و تدریس حرف ﺧ  خ فارسی کلاس اول ابتدایی

    آموزش نوشتن و تدریس حرف ﺧ  خ فارسی کلاس اول ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس حرف ﺧ  خ به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • نیاز سنجی آموزشی سلامت

    نیاز سنجی آموزشی سلامت نیاز سنجی نیاز سنجی سلامت نیاز سنجی آموزشی نیازسنجی بهداشتی نیاز سنجی آموزشی سلامت دانلود مقالات رشته مدیریت دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت دانلود مقالات مدیریتی سیستم همکاری در فروش فایل خرید مقالات مدیریتی رفتن به…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی دانلود مبانی نظری بودجه ریزی عملیاتی پیشینه بودجه ریزی عملیاتی ادبیات نظری بودجه ریزی عملیاتی فصل دوم پایان نامه بودجه ریزی عملیاتی مبانی نظری…

  • پاورپوينت آموزش و پرورش و توسعه

    پاورپوينت آموزش و پرورش و توسعه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آموزش و پرورش و توسعه جهت رشته علوم تربیتی قالب 50 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش        …

  • پاورپوینت درس 13 مطالعات اجتماعی هشتم ابتدایی مبحث غزنویان و سلجوقیان و خوارزمشاهیان

    پاورپوینت درس 13 مطالعات اجتماعی هشتم ابتدایی مبحث غزنویان و سلجوقیان و خوارزمشاهیان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس 13 مطالعات اجتماعی هشتم ابتدایی مبحث غزنویان و سلجوقیان و خوارزمشاهیان در قالب 46 اسلاید و با فرمت pptx بصورت…

  • دانلود پاورپوینت ریسک های بانکی، شناسایی و مدیریت

    دانلود پاورپوینت ریسک های بانکی، شناسایی و مدیریت پاورپوینت ریسک های بانکی پاورپوینت شناسایی ریسک های بانکی پاورپوینت مدیریت ریسک های بانکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ریسک های بانکی، شناسایی و مدیریت جهت رشته مدیریت در 50 اسلاید…

  • پاورپوینت و ارائه کامل دیود (Diode)

    پاورپوینت و ارائه کامل دیود (Diode) دانلود پاورپوینت دیود دانلود پاورپوینت Diode دانلود پاورپوینت دوقطبی الکتریکی دانلود پاورپوینت مدارات یکسو ساز پدیده های Diffusion و Drift تبدیل جریان متناوب به جریان مستقیم دانلود پاورپوینت و ارائه کامل دیود رفتن به…

  • تجزیه و تحلیل آرا ترافعی و مشورتی دیوان بین المللی دادگستری

    تجزیه و تحلیل آرا ترافعی و مشورتی دیوان بین المللی دادگستری آرا ترافعی دیوان بین المللی دادگستری آرا مشورتی دیوان بین المللی دادگستری نقش دیوان بین المللی دادگستری در توسعه حقوق بشر پایان نامه توسعه حقوق بشر توسعه حقوق بشر…

  • پاورپوینت کیفیت اجزا داربست

    پاورپوینت کیفیت اجزا داربست پاورپوینت اجزا داربست بندی پاورپوینت اجزای داربست پاورپوینت اجزای داربست فلزی پاورپوینت اجزا تشکیل دهنده داربست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کیفیت اجزا داربست جهت رشته فنی و حرفه ای در قالب 45 اسلاید و…

  • نظریه های پرخاشگری و عوامل بروز آن با نگاهی به راهکارهای کنترل پرخاشگری

    نظریه های پرخاشگری و عوامل بروز آن با نگاهی به راهکارهای کنترل پرخاشگری پرخاشگری نشانه های پرخاشگری نظریه های پرخاشگری عوامل بروز پرخاشگری راهکارهای کنترل پرخاشگری انواع رفتارهای پرخاشگرانه اصول پیشگیری از رفتارهای پرخاشگرانه پایان نامه پرخاشگری تحقیق در مورد…

  • پرسشنامه بررسی عوامل بازدارنده در اعمال مدیریت بر طرح های تبلیغاتی موثر در سازمان های تبلیغاتی ایران

    پرسشنامه بررسی عوامل بازدارنده در اعمال مدیریت بر طرح های تبلیغاتی موثر در سازمان های تبلیغاتی ایران پرسشنامه عوامل بازدارنده پرسشنامه عوامل بازدارنده در اعمال مدیریت پرسشنامه طرح های تبلیغاتی موثر رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی عوامل…

  • پاورپوینت آموزش آمادگی خانوار برای بلایا

    پاورپوینت آموزش آمادگی خانوار برای بلایا پاورپوینت آمادگی پاورپوینت آمادگی در بلایا پاورپوینت آمادگی خانوار پاورپوینت آمادگی در برابر بلایا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش آمادگی خانوار برای بلایا جهت رشته علوم اجتماعی در قالب 44 اسلاید و…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد پیشرفت تحصیلی

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد پیشرفت تحصیلی فصل دوم پایان نامه پیشرفت تحصیلی مبانی نظری پیشرفت تحصیلی پیشینه تحقیق پیشرفت تحصیلی پیشینه داخلی پیشرفت تحصیلی پیشینه خارجی پیشرفت تحصیلی پیشینه پژوهش پیشرفت تحصیلی پیشینه نظری پیشرفت تحصیلی…

  • پاورپوينت آشنایی با طراحی الگوریتم ها

    پاورپوينت آشنایی با طراحی الگوریتم ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آشنایی با طراحی الگوریتم ها جهت رشته ریاضی در قالب 20 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش     الگوريتم…

  • پاورپوینت مبانی برنامه‌ سازی کامپیوتر

    پاورپوینت مبانی برنامه‌ سازی کامپیوتر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مبانی برنامه‌ سازی کامپیوتر جهت رشته کامپیوتر در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         در زبان…

  • مطالعه سینتیک هیدروژن زدایی پروپان و واکنش های جانبی با کاتالیزور پلاتین، قلع/اکسید آلومینیوم (Al2O3)

    مطالعه سینتیک هیدروژن زدایی پروپان و واکنش های جانبی با کاتالیزور پلاتین، قلع/اکسید آلومینیوم (Al2O3) طالعه سینتیک هیدروژن زدایی پروپان و واکنش های جانبی با کاتالیزور پلاتین، قلعاکسید آلومینیوم (Al2O3) رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه چکیدهسینتیک واکنشهای درگیر در…

  • بررسی نقش و اهمیت اوراق مشارکت در اقتصاد ایران

    بررسی نقش و اهمیت اوراق مشارکت در اقتصاد ایران اوراق قرضه تامین مالی اوراق مرابحه اوراق مشاركت بانكداری اسلامی بررسی نقش و اهمیت اوراق مشارکت در اقتصاد ایران دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته اقتصاد دانلود مقالات کارشناسی ارشداقتصاد دانلود مقالات…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه فکری شرکت

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه فکری شرکت مبانی نظری سرمایه فکری شرکت دانلود مبانی نظری سرمایه فکری شرکت پیشینه تحقیق سرمایه فکری شرکت ادبیات نظری سرمایه فکری شرکت فصل دوم پایان نامه سرمایه فکری شرکت مبانی نظری و پیشینه…

  • پروپوزال بررسی مسئله حجاب و پوشش در بین مدارس متوسطه شهرستان نکا

    پروپوزال بررسی مسئله حجاب و پوشش در بین مدارس متوسطه شهرستان نکا پروپوزال حجاب پروپوزال حجاب و پوشش حجاب و پوشش در بین مدارس متوسطه بررسی مسئله حجاب و پوشش در مدارس پروپوزال حجاب و پوشش در بین مدارس متوسطه…

  • دانلود پاورپوینت تئوری گراندد کاربرد آن

    دانلود پاورپوینت تئوری گراندد کاربرد آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تئوری گراندد چیست و چه کاربردی دارد جهت رشته مدیریت در 22 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوینت دوره آموزشی HSE در پروژه های عمرانی

    پاورپوینت دوره آموزشی HSE در پروژه های عمرانی پاورپوینت دوره های تخصصی hse پاورپوینت دوره های عمومی hse پاورپوینت آموزش hse پاورپوینت HSE پاورپوینت آموزش HSE رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دوره آموزشی HSE درپروژه های عمرانی جهت رشته…

  • دانلود پاورپوینت آمار تحلیلی

    دانلود پاورپوینت آمار تحلیلی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آمار تحلیلی جهت رشته آمار در 42 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       علم آمار از گذشته تا کنون نقشی…