پرسشنامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

پرسشنامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

پرسشنامه erp
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp
پرسشنامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
پرسشنامه ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پرسشنامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پرسشنامه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه پیاده سازی موفق سیستم ERP

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 

 

 

 

 

***پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد

 

 

 

 

 

چکیده

 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 

 

در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 

 

 

مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.

 

 

 

 

 

 

پرسشنامه ای  جامع و استاندارد با توضیحات کامل در قالب 45 صفحه که حاوی 5 پرسشنامه می باشد که تشریح آنها در زیر آمده است:

 

 

 

ضمائم این فایل:

پرسشنامه شماره1: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان

پرسشنامه شماره2: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP

پرسشنامه شماره 3: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP

پرسشنامه شماره4 : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود)

پرسشنامه شماره 5: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی

 

 

ابزار جمع آوری اطلاعات

ابزارهای متنوعی برای جمع آوری اطلاعات وجود دارد. مشاهده، پرسشنامه، مصاحبه و استفاده از مدارک موجود؛ از جمله ابزارهایی است که محقق می تواند در تحقیق خود مورد کاربرد قرار دهد. مطابق با نظرِ ین (2003) هیچ یک از ابزارهای جمع آوری اطلاعات از سایر ابزارها ارجح نیست. البته وی اشاره می کند که  بهترین ابزار برای موردکاوی، انجام مصاحبه است.

مصاحبه ها در مقایسه با پرسشنامه ها کمک می کنند تا اطلاعات پایا و مرتبطی جمع آوری شوند؛ بویژه زمانی که پرسشنامه ها نیمه ساختاریافته یا غیرساختاریافته باشند. البته مصاحبه های غیرساختاریافته (عمیق) کمتر مرسوم اند و بیشتر برای تحقیقات عمیق اکتشافی مورد کاربرد قرار می گیرند. جدول 2-3 کاربرد انواع مصاحبه ها را در یک تحقیق (با توجه به هدف تحقیق) نشان می دهد.

 

هدف تحقیق

نوع مصاحبه

اکتشافی

توصیفی

تبیینی

ساختارمند

 

üü

ü

نیمه ساختاریافته

ü

 

üü

عمیق

üü [1]

 

 

جدول 2-3 ) کاربرد انواع مصاحبه ها در یک تحقیق با توجه به هدف تحقیق (دانایی و همکاران، 1387)

 

 

نحوه جمع آوری اطلاعات در این تحقیق تلفیقی از روش های مصاحبه و پرسشنامه است. جزئیات ابزار و نحوه جمع آوری اطلاعات در قالب ( 4 فرم ارزیابی) به این شرح است:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  این ارزیابی بر اساس نظر افراد خبره کسب و کار ERP و دانشگاهی سازماندهی شده است. این ارزیابی از طریق توزیع، تکمیل و جمع آوری پرسشنامه های آنلاین و غیر آنلاین صورت گرفته است. این پرسشنامه بصورت نیمه ساختار یافته تنظیم شده و جزء سنجه های جنبی این تحقیق محسوب می شود.

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمانی و توزیع پرسشنامه آنلاین با افراد خبره واقع در صنعت ERP انجام یافته است. این مرحله از تحقیق به بررسی اهمیت و ارزیابی جایگاه هر یک از  CSF ها در پیاده سازی موفق یک سیستم ERP می پردازد.

ج) ارزیابی میزان تعلق هر یک از CSF ها به مدل طبقه بندی ارائه شده در تحقیق (پرسشنامه شماره 3) : این ارزیابی از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته و به بررسی شدت تعلق هر یک از CSF ها به ابعاد مدل مورد نظر می پردازد. این شدت تعلق مبین اهمیت هر عامل در هر ناحیه از مدل است.

د) ارزیابی وضعیت موجود (پرسشنامه شماره 4) : این ارزیابی که از طریق مصاحبه ساختار یافته با افراد خبره سازمان انجام یافته؛ به ارزیابی وضعیت هر یک از  CSF ها در سازمان (بصورت یک مطالعه پیش-پیاده سازی) می پردازد. این مصاحبه در قالب یک نشست مشترک و بصورت هم اندیشی برگزار گردید. 

ه) ارزیابی وضعیت شکاف در نواحی مدل (پرسشنامه شماره 5) : در مرحله قبل، پس از تعیین وضعیت مطلوب و ارزیابی وضعیت موجود، شکاف کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت محاسبه گردید. در این مرحله، این پرسشنامه سعی دارد تا با اکتساب نظرات افراد خبره سازمان، شکاف موجود در هر عامل را بطور مجزا در هر ناحیه بررسی کند. در این پرسشنامه که بصورت مصاحبه و در قالب یک نشست مشترک انجام گرفت؛ افراد خبره مشخص کردند که شکاف هر عامل در کدام یک از نواحی ششگانه مدل بیشتر از سایر نواحی است.

 

10-2-3) تعریف و تبیین متغیرهای تحقیق

1-10-2-3) تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: عواملی که نقشی اساسی در کنترل و مدیریت پروژه  پیاده سازی ERP داشته و مدیریت آن ها می تواند منجر به تحقق منافع و عملکرد مورد انتظار از پروژه پیاده سازی ERP در سازمان گردد. این عوامل می توانند کمک شایانی نمایند تا جنبه های پروژه ای پیاده سازی از جمله برنامه و اهداف هزینه ای و زمانی پروژه مطابق با برنامه ریزی صورت گرفته تحقق یابند. نکته قابل توجه در این تحقیق این است که: آمادگی سازمان تعبیری کلی برای ارزیابی میزان همگرایی وضعیت موجود سازمان با وضعیت مطلوب در محورهای مبتنی بر عوامل حیاتی موفقیت است. از این رو در پایان نامه حاضر، آمادگی سازمان بعنوان یک متغیر مورد مطالعه مطرح نیست بلکه تعبیری از وضعیت کلی عوامل حیاتی موفقیت در سازمان است. 

 

 

2-10-2-3) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: با توجه به تعریف مفهومی متغیر عوامل حیاتی موفقیت در بخش 1-10-2-3 ؛ تعریف عملیاتی این متغیر در قالب جدول 3-3  ارائه شده است.  

 

 

عوامل حیاتی موفقیت

 پیاده سازی ERP

تعهد و حمایت مدیریت ارشد

12. مدیریت فرهنگ (برای تغییر)

تدوین طرح کسب و کار

13. ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی

تدوین راهبرد پیاده سازی

14. سیستم های قدیمی موجود

مدیریت پروژه

15. مدیریت کیفیت اطلاعات

ترکیب و تیم پیاده سازی پروژه

16. مشخصات سازمان

قهرمانان پروژه

17. آموزش و کارآموزی

کمیته راهبری

18. نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد

انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم

19. توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار

بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار

20. انتخاب عرضه کننده مناسب ERP

مدیریت عوامل نگرشی کارکنان

21. انتخاب مشاور مناسب

مشارکت کارکنان

22. مدیریت زنجیره تامین

جدول 3-3 ) تعریف عملیاتی (مدل عملیاتی) متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

 

 

11-2-3)   روایی و پایایی

1-11-2-3)  روایی 

یکی از مفاهیم مهم در ارتباط با یک تحقیق، موضوع روایی[2]  ابزار جمع آوری اطلاعات آن است. اطلاعات روایی مبین میزان قابلیت آزمون در تحصیل هدف های معین است. منظور از روایی این است که مقیاس و محتوای ابزار یا سوالات مندرج در ابزار دقیقا متغیرهای مورد مطالعه را بسنجند. بعبارتی مفهوم روایی مبتنی بر دو جنبه توأمان است: جنبه اول این که ابزار سنجه به صورتی طراحی نشده باشد که داده های مازاد بر اهداف تحقیق را گردآوری کند و جنبه دوم این که بخشی از داده های مورد نیاز تحقیق در محتوای ابزار تحقیق حذف نشده باشد (حافظ نیا، 1387). در مطالعات صورت گرفته بر انواع مختلفی از روایی تاکید شده است، منتهی عمده این مطالعات بر روایی ابزار تمرکز یافته اند. این در حالی است که ممکن است نوع نمونه گیری و شرایط نمونه تمام جنبه های مورد نظر از متغیرهای مورد مطالعه را پوشش ندهد و اصطلاحا ورودی های تحقیق را کانالیزه کند.

 

1-1-11-2-3) روایی مبتنی بر کیفیت نمونه گیری

برخی از محققین میزان تعمیم پذیری یافته ها را جزئی از روایی تحقیق می دانند. ایزاک و مایکل (1971) دو نوع روایی را برای تحقیقات تجربی نقل می کنند: روایی درونی و روایی بیرونی. «روایی درونی» اشاره به هشت نوع متغیر نامربوط دارد که عدم کنترل آن ها در طرح های تجربی موجب بروز اثراتی می شود که ممکن است با اثرات متغیرهای تجربی آمیخته شود (پیوست 5). روایی نوع دوم که از آن تعبیر به «روایی بیرونی» می شود معرف میزان تعمیم پذیری و «نمایندگی» یافته های تجربی می کنند. در واقع در روایی درونی محقق از خود می پرسد: آیا در این مورد معین و خاص عامل تجربی واقعا تفاوتی ایجاد کرده است؟ روایی بیرونی می پرسد: این اثر را به کدام یک از جوامع، محیط ها، متغیرهای تجربی و متغیرهای اندازه گیری می توان تعمیم داد؟  پیوست 5 روایی درونی و بیرونی و انواع آن را تشریح می کنذ.

 

2-1-11-2-3)     روایی مبتنی  بر ابزار( سنجه)

محققین متعددی این نوع از روایی را مدنظر قرار داده اند. تمرکز این نوع از روایی بر گویه های ابزار سنجش متغیرهای تحقیق است. این نوع روایی به سه دسته تقسیم می گردد: روایی محتوی، روایی معیار و روایی سازه.

روایی محتوی[3] به این اشاره دارد که تا چه حد سوال های یک آزمون معرف محتوایی هستند که برای سنجش آن تهیه شده اند.  هیچ گونه روش آماری برای تعیین ضریب روایی محتوایی وجود ندارد و محقق برای تشخیص این نوع روایی بایستی از قضاوت متخصصین و افراد خبره استفاده نماید (دانایی فرد و همکاران، 1387). روایی وابسته به ملاک[4] وقتی ایجاد می شود که سنجه مورد نظر، افراد را بر اساس معیاری که انتظار پیش بینی آن ها می رود، متمایز سازد. این نوع روایی دو جنبه از ابزار را پوشش می دهد. جنبه اول شامل توانایی سنجه در تفکیک افراد مبتنی بر پیش بینی وضعیت عملکردی آتی آنان می گردد (روایی پیش بینی). آزمون های GRE [5] که برای ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر از کارشناسی در بخشی کشورها همچون امریکا و کانادا گرفته می شود، نمونه ای از این آزمون ها هستند. این آزمون در زمان حال انجام می شود منتهی بر اساس ملاک هایی مبین استعداد و توانایی آتی فرد در تحصیل مقاطع بالاتر می باشد. جنبه دوم این نوع روایی، روایی همزمان است. این نوع روایی زمانی ایجاد می شود که یک سنجه (معمولا مقیاس دار) توانایی تفکیک افراد را مطابق با دنیای واقعی داشته باشد. آزمون های آئین نامه راهنمایی و رانندگی نمونه ای از آزمون های روا هستند که در آن نمادها و  سنجه مقیاس-کوچک توانایی تفکیک افراد بر اساس مهارت های واقعی آنان در تشخیص و ادراک علائم دنیای واقعی رانندگی را دارند. روایی سازه[6] (مفهوم) دلالت بر این دارد که نتایج بدست آمده از کاربرد سنجه ها تا چه حدی با تئوری هایی که آزمون بر اساس آن ها طراحی شده است، سازگاری دارد. این روایی از دو جنبه حائز اهمیت است. جنبه اول این نوع روایی، زمانی تحقق می یابد که نتایج (نمرات) بدست آمده از ابزار طراحی شده تحقیق با کاربرد ابزارهای موجود در تئوری های پیشین هماهنگ باشد و مورد تایید قرار گیرد. این جنبه از روایی سازه را روایی همگرا می نامند. جنبه دوم روایی سازه اندازه گیری می کند آیا کاربرد تجربی سنجه، همبستگی یک متغیر نامرتبط با متغیر تحقیق را (که بلحاظ نظری اثبات شده است) پایین نشان می دهد یا خیر. این جنبه از روایی را روایی تشخیصی (واگرایی) می نامیم.  جدول 4-3  باختصار وضعیت ارزیابی انواع روایی در تحقیق حاضر را نشان می دهد. 

ماهیت ارزیابی روایی

نوع روایی

وضعیت ارزیابی در تحقیق

توضیحات

روایی مبتنی بر نمونه

روایی درونی (8 مورد)

عدم شمول

با توجه به این که در تحقیق حاضر  اندازه نمونه برابر با اندازه جامعه است، تحقیق حاضر از شمولیت این نوع ارزیابی روایی خارج است.

روایی بیرونی (4 مورد)

عدم شمول

روایی مبتنی بر سنجه

روایی محتوا

ü

ارزیابی آن توسط افراد خبره انجام شده است.

روایی وابسته به معیار

روایی پیش بینی

ü

ماهیت تحقیق ارائه مدلی برای ارزیابی آمادگی سازمان در آینده است. بعبارتی عوامل حیاتی موفقیت و وضعیت فعلی آن ها؛ نمایی از وضعیت آتی سازمان (میزان آمادگی سازمان) در پیاده سازی  ERP  است.

روایی همزمان

عدم شمول

ملاک دیگری خارج از عوامل حیاتی موفقیت (موضوع فعلی تحقیق) در جهت تطبیق ارزیابی  روایی نوع همزمان وجود ندارد.

روایی سازه

عدم شمول

با توجه به این که تحقیق حاضر مبتنی بر ارائه یک رویکرد و چارچوب مفهومی خود-ساخته جدید می باشد، در تئوری های موجود مدل یا سنجه های هماهنگ با  این مدل جهت ارزیابی روایی سازه وجود ندارد.

جدول 4-3) ارزیابی وضعیت انواع روایی تحقیق

 

 

برای ارزیابی روایی محتوی مدل، پرسشنامه شماره 1، بین 10 نفر از افراد خبره دانشگاهی و صنعت ERP  توزیع و پس از تکمیل جمع آوری شد. این پرسشنامه از پرسشنامه پیشنهادی مهرگان و زالی (1385) در ارزیابی روایی محتوی، اقتباس شده است. نتایج بدست آمده در جدول 5-3 نمایش داده شده است.

همانگونه که در جدول 5-3 نمایش داده شده است، روایی محتوای مدل در حد بالایی قرار دارد و حتی از نظر پوشش عوامل حیاتی موفقیتِ درگیر در پروژه پیاده سازی؛ تمامی خبرگان اذعان داشته اند که  نمی توان عامل حیاتی ای را یافت که در ابعاد مدل پیشنهادی (اجزاء هر یک از ابعاد مدل)  قابل طبقه بندی نباشد (متعلق به شق دیگری از ابعاد «تصمیمی گیری و برنامه ریزی» و «انواع مخاطرات ممکنه» است).

 

  اجزاء روایی محتوی

 

 

ابعاد مدل

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل

 در سنجش مفهوم

قدرت اجزاء هر یک از ابعاد مدل در اندازه گیری تمام جنبه های مفهوم

وضعیت همپوشانی اجزاء هر یک از ابعاد مدل (سؤال معکوس)

امکان عدم پوشش برخی از متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت)

بعد اول)

جایگاه تصمیم سازی و برنامه ریزی

2/4

4

2/2

3/2

بعد دوم)

انواع مخاطرات ممکنه

4

1/4

3/2

(1/2  و  2/2  و 6/2)

6/1

جدول 5-3) مقایسه وضعیت ارزیابی روایی مدل تحقیق به تفکیک هر بعد

 

 

 

2-11-2-3)  پایایی 

پایایی[7] یک سنجه، الف) ثبات و ب) هماهنگی منطقی پاسخ ها در ابزار اندازه گیری را نشان می دهد. این دو جنبه از مفهوم پایایی در زیر تشریح شده ان:.  

الف) ثبات سنجه، اشاره به سنجه ای دارد که از دو ویژگی توأمان تکرارپذیری و سنجش نتایج یکسان برخوردار باشد. برای اثبات ثبات سنجه ها و ارزیابی پایایی دو روش عمده وجود دارد. روش پایایی بازآزمون و روش پایایی موازی. در روش اول همبستگی نتایج حاصل از پیاده سازی سنجه در یک نمونه در دو موقعیت زمانی(شبیه آزمون های پیش-آزمون و پس-آزمون)، مورد ارزیابی قرار می گیرد. میزان پایایی در این حالت با همبستگی رابطه ی مستقیمی دارد. در روش پایایی موازی محقق با جابه جایی و تغییر ترکیب سوالات و اصطلاحات سنجه، اقدام به طراحی یک سنجه جدید می کند که مفهوما با سنجه قبلی یکی است. وجود همبستگی بالا میان دو سنجه تعریف شده نشان از پایایی و تاثیر ناچیز تغییرپذیری خطای ناشی از کلمات و نظم و ترتیب سوال ها دارد. 

ب) هماهنگی درون سنجه ها، شاخصی است که مبیّن تجانس بخش های تشکیل دهنده (گویه ها و سوالات) یک سنجه و هماهنگی این بخش ها (چه بصورت مستقل و چه بصورت غیرمستقل و جمعی) در تشکیل یک کل  است. روش آماری مبتنی بر تعیین ضریب آلفای کرونباخ، مرسوم ترین روش تحلیل جنبه اخیر از پایایی است. روش مرسوم دیگر در دونیمه کردن سنجه و تعیین همبستگی دو بخش است. در صورتی که میزان همبستگی دو بخش بالا باشد، سنجه از پایایی مناسبی برخوردار است.

با توجه به این که متغیرهای پرسشنامه ی مورد استفاده در این تحقیق (مصاحبه) فاقد هر گونه سطوح طبقه بندی (گویه های چندگانه برای سنجش یک متغیر) هستند؛ در نتیجه ارزیابی «هماهنگی سنجه» (شق دوم از پایایی) موضوعیتی در این تحقیق ندارد. برای تحلیل ثبات سنجه (شق اول از پایایی)، ما از «پایایی بازآزمون» استفاده کرده و با توجه به ترتیبی بودن مقیاس متغیرها، از تحلیل همبستگی اسپیرمن بهره گرفته ایم. همبستگی حاصل از تحلیل پایایی بازآزمون به تفکیک هر یک از سنجه ها عبارتند از:

الف) ارزیابی روایی مدل (پرسشنامه شماره 1):  با توجه به این که قالب این پرسشنامه از یک منبع مستند و قابل اعتماد (مهرگان و زالی، 1385) اقتباس شده و حاصل تجربه مکرر نگارندگان آن می باشد؛ از روایی و پایایی مطلوبی برخوردار است. از سویی دیگر لازم بذکر است این پرسشنامه در ارتباط با ارزیابی روایی مدل بوده و ارتباط کمتری با متغیرهای تحقیق دارد. 

ب) ارزیابی وضعیت مطلوب (پرسشنامه شماره 2): پایایی این پرسشنامه با استفاده از روش بازآزمون ارزیابی شده است. در این روش به فاصله یک ماه پس از اکتساب قضاوت های اول افراد خبره؛ سوالات سنجه بین 5 نفر از آنان (5 نفر از 22 نفر معادل با  22% حجم نمونه) مجدداً توزیع و پاسخ های جدید جمع آوری شد. در ادامه میزان همبستگی اسپیرمن پاسخ های داده شده افراد در دو نظرسنجی صورت گرفته؛ محاسبه گردید.  جدول 6-3 نشان می دهد که نظرات این دسته از افراد خبره همبستگی معناداری با یکدیگر دارند.

 

 

Correlations

Spearman’s rho

To_be_status

To_be_status_2

To_be_status

Correlation Coefficient

1.000

.828**

Sig. (2-tailed)

.

.000

N

132

132

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 6-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 2

( وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت)

 

ج) ارزیابی میزان تعلق هر یک از CSF ها به مدل طبقه بندی (پرسشنامه شماره 3) :

ارزیابی پایایی این پرسشنامه، با استفاده از روش پایای بازآزمون انجام یافته است. این ارزیابی از طریق توزیع مجدد پرسشنامه میان 3 نفر از افراد خبره ( 6/17 % جامعه یا نمونه) و تحلیل همبستگی پاسخ های ارائه شده با اظهارات قبلی آن هاست. جداول 7-3 تا 11-3 ؛ نتایج ارزیابی همبستگی اجزاء مختلف پرسشنامه شماره 3 (همبستگی هر جزء با خودش در 2 بار ارزیابی) را نمایش می دهد.

 

 

 

Correlations

Spearman’s rho

Strategical_2

strategical

 

strategical

Correlation Coefficient

.745**

1.000

Sig. (2-tailed)

.000

.

N

66

66

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 7-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد راهبردی)

 

 

 

 

 

 

Correlations

Spearman’s rho

Tactical

Tactical_2

 

Tactical

Correlation Coefficient

1.000

.723**

Sig. (2-tailed)

.

.000

N

66

66

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 8-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد تاکتیکال)

 

 

Correlations

Spearman’s rho

Technical

Technical_2

 

Technical

Correlation Coefficient

1.000

.798**

Sig. (2-tailed)

.

.000

N

66

66

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 9-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد فنی)

 

 

 

 

 

Correlations

Spearman’s rho

Organizational

Organizational_2

Organizational

Correlation Coefficient

1.000

.729**

Sig. (2-tailed)

.

.000

N

66

66

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 10-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد سازمانی)

 

 

 

 

 

Correlations

Spearman’s rho

Business

Business_2

 Business

Correlation Coefficient

1.000

.675**

Sig. (2-tailed)

.

.000

N

66

66

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 11-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد کسب و کار)

 

 

د) ارزیابی وضعیت موجود (پرسشنامه شماره 4) : ارزیابی پایایی این مرحله مشابه پرسشنامه شماره 2، انجام یافته است. جدول 12-3 جزئیات همبستگی «وضعیت موجود» عوامل حیاتی موفقیت در دو بار توزیع پرسشنامه را می سنجد.

 

Correlations

Spearman’s rho

As_Is_status

As_Is_status_2

 

As_Is_status

Correlation Coefficient

1.000

.803**

Sig. (2-tailed)

.

.000

N

66

66

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 12-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 4

 ( وضعیت موجود عوامل حیاتی موفقیت در سازمان)

 

 

ه) ارزیابی شدت شکاف نواحی برای هر عامل (پرسشنامه شماره 5) : ارزیابی پایایی این مرحله مشابه پرسشنامه شماره 3، انجام یافته و شدت شکاف ارزیابی شده در نواحی ششگانه مدل بطور متوسط از 86 % همبستگی برخوردار بوده است.

بنابراین میزان پویایی متوسط پرسشنامه ها (پرسشنامه های شماره 2 ، 3 ، 4 و 5) بترتیب  برابر با 4/73 % ،  83 %  ، 80 % و 86 %  می باشد.

 

[1] – تکرر نماد ü بیانگر شدت کاربرد است.

[2] – Validity

[3] – Content Validity

[4] – Criterion-related Validity

[5] – Graduate Records Examination

[6] – Construct Validity

[7] – Reliability

 

 

  • برآورد بها تمام شده فعالیتهای دانشگاه با سیستم ABC

    برآورد بها تمام شده فعالیتهای دانشگاه با سیستم ABC سیستم هزینه یابی هزینه یابی دانشگاه هزینه یابی بر مبنای فعالیت محاسبه هزینه تمام شده فعالیتهای دانشگاه محاسبه هزینه تمام شده فعالیتهای دانشگاه کاشان با سیستم ABC محاسبه هزینه تمام شده…

  • پاورپوینت نگهداری مواد غذایی بوسیله انجماد

    پاورپوینت نگهداری مواد غذایی بوسیله انجماد پاورپوینت نگهداری مواد غذایی نگهداری مواد غذایی در فریزر پاورپوینت نگهداری مواد غذایی در منزل پاورپوینت نگهداری مواد غذایی در یخچال پاورپوینت اصول نگهداری مواد غذایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نگهداری مواد…

  • گزارش كار آموزی رشته الكترونیك با عنوان آشنایی با دستگاههای اندازه گیری

    گزارش كار آموزی رشته الكترونیك با عنوان آشنایی با دستگاههای اندازه گیری مولتی متر منبع تغذیه اسیلوسکوپ فانکشن ژنراتور دانلود گزارش كار آموزی رشته الكترونیك با عنوان آشنایی با دستگاههای اندازه گیری دستگاههای اندازه گیری در الکترونیک خرید گزارش كار…

  • پاورپوینت آموزش تقسیم 5 بر 4 ریاضی پنجم ابتدایی

    پاورپوینت آموزش تقسیم 5 بر 4 ریاضی پنجم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تقسیم 5 بر 4 ریاضی پنجم ابتدایی در قالب 15 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت آشنایی با ارزیابی خط مشی گذاری

    پاورپوینت آشنایی با ارزیابی خط مشی گذاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با ارزیابی خط مشی گذاری جهت رشته مدیریت در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت آموزشی مکان یابی تسهیلات صنعتی خودرو سازی گروه بهمن با استفاده از روش fuzzy topsis و zolp

    پاورپوینت آموزشی مکان یابی تسهیلات صنعتی خودرو سازی گروه بهمن با استفاده از روش fuzzy topsis و zolp رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی مکان یابی تسهیلات صنعتی خودرو سازی گروه بهمن با استفاده از روش fuzzy topsis و…

  • دانلود پاورپوینت اخلاق اداری

    دانلود پاورپوینت اخلاق اداری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اخلاق اداری جهت رشته مدیریت در 100 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       "علم اخلاق به عنوانِ علم و آیین…

  • پاورپوینت آموزش تدریس زندگی ما و گردش زمین 2

    پاورپوینت آموزش تدریس زندگی ما و گردش زمین 2 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس زندگی ما و گردش زمین 2 به کودکان کلاس دوم ابتدایی در قالب 9 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • دانلود پاورپوینت مهندسی معکوس و مهندسی مجدد

    دانلود پاورپوینت مهندسی معکوس و مهندسی مجدد پاورپوینت مهندسی معکوس و مهندسی مجدد پاورپوینت مهندسی معکوس دانلود پاورپوینت مهندسی معکوس پاورپوینت مهندسی مجدد کسب و کار دانلود پاورپوینت مهندسی مجدد پاورپوینت مهندسی مجدد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهندسی…

  • پاورپوینت آموزش تدریس فصل 7 علوم هشتم - الفبای زیست فناوری

    پاورپوینت آموزش تدریس فصل 7 علوم هشتم - الفبای زیست فناوری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس فصل 7 علوم هشتم - الفبای زیست فناوری به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 9 اسلاید و با…

  • جوشکاری با لیزر

    جوشکاری با لیزر دانلود پایان نامه لیزر جوشکاری دانلود پایان نامه جوشکاری لیزری جوشکاری با لیزر دانلود پایان نامه جوشکاری با لیزر دانلود پایان نامه برق دانلود پایان نامه رشته برق رفتن به سایت اصلی دانلود پایان نامه مهندسی برق…

  • انتخاب الگوی حفاری و آتشباری براساس پارامترهای ژئومکانیکی سنگها در معادن روباز با نگرشی ویژه بر معئن طلای موته

    انتخاب الگوی حفاری و آتشباری براساس پارامترهای ژئومکانیکی سنگها در معادن روباز با نگرشی ویژه بر معئن طلای موته معئن طلای موته انتخاب الگوی حفاری در معادن روباز انتخاب الگوی آتشباری در معادن روباز پارامترهای ژئومکانیکی سنگها پارامترهای ژئومکانیکی سنگها…

  • پاورپوینت تكنولوژی سوخت گازی

    پاورپوینت تكنولوژی سوخت گازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تكنولوژی سوخت گازی جهت رشته ی مهندسی در قالب 71 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       درسال 1356 شمسی…

  • تقسیم بندی مشتریان و یافتن الگویی برای آنها برای بهبود وصول مطالبات معوق بانک

    تقسیم بندی مشتریان و یافتن الگویی برای آنها برای بهبود وصول مطالبات معوق بانک مدیریت ریسک اعتباری الگوی مناسب جهت وصول مطالبات بانکی رتبه بندی اعتباری مشتریان بانک رتبه بندی مشتریان بانک بهبود وصول مطالبات معوق بانک دانلود پایان نامه…

  • طرح لرزه ای سازه های فولادی

    طرح لرزه ای سازه های فولادی سازه سازه های فولادی دانلود پایان نامه طرح لرزه ای سازه دانلود پایان نامه مهندسی عمران دانلود پایان نامه طرح لرزه ای سازه های فولادی دانلود پایان نامه رشته عمران دانلود پایان نامه عمران…

  • پروپوزال طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن و رتبه بندی آنها

    پروپوزال طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن و رتبه بندی آنها پروپوزال ارزیابی عملکرد پروپوزال ارزیابی عملکرد مالی پایان نامه ارزیابی عملکرد سازمان پایان نامه ارزیابی عملکرد به روش topsis پروپوزال ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه شاخص های…

  • پاورپوینت تصاویر در و پنجره

    پاورپوینت تصاویر در و پنجره پاورپوینت در پاورپوینت پنجره پاورپوینت در و پنجره پاورپوینت تصویر پنجره پاورپوینت تصویر در رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تصاویر در و پنجره جهت رشته معماری در قالب 26 اسلاید و با فرمت بصورت…

  • ماهیت شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات با رویکردی جدید در قابهای خمشی فولادی

    ماهیت شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات با رویکردی جدید در قابهای خمشی فولادی فولاد پرمقاومت شکل پذیری قابهای خمشی فولادی فلسفه شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات ماهیت شکل پذیری و طراحی لرزه ای اتصالات با رویکردی…

  • بررسی و تشیح دیدگاه ها و نظریه های مختلف خلاقیت

    بررسی و تشیح دیدگاه ها و نظریه های مختلف خلاقیت کلمات کلیدی : نظریه خلاقیت گیلفورد نظریه خلاقیت تورنس نظریه خلاقیت آمابیل نظریه خلاقیت آریئتی نظریه خلاقیت گشتالت نظریات خلاقیت نظریه های خلاقیت نظریه های خلاقیت و نوآوری نظریه های…

  • پرسشنامه بررسی اثر عوامل سازمانی و فنی مدیریت ارتباط با مشتری بر نگهداری مشتریان

    پرسشنامه بررسی اثر عوامل سازمانی و فنی مدیریت ارتباط با مشتری بر نگهداری مشتریان پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری پرسشنامه اثر عوامل فنی مدیریت ارتباط با مشتری پرسشنامه اثر عوامل سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری پرسشنامه نگهداری مشتریان رفتن به…

  • ساختمان و نحوه عمل آنزیم نیتروژناز

    ساختمان و نحوه عمل آنزیم نیتروژناز آنزیم میکروبی ساختار و عملکرد نیتروژناز تثبیت نیتروژن د رخاک مراحل مکانیسم نیتروژناز دانلود ساختمان و نحوه عمل آنزیم نیتروژناز مکانیسم تثبیت نیتروژن و عمل هیدروژنیزه شدن مراحل مکانیسم نیتروژناز انجام پایان نامه زیست…

  • پاورپوینت یادگیری در نتیجه تحول و بررسی استراتژی شرکت ایسر در این زمینه

    پاورپوینت یادگیری در نتیجه تحول و بررسی استراتژی شرکت ایسر در این زمینه کلمات کلیدی : پاورپوینت یادگیری درنتیجه تحول و مطالعه استراتژی شرکت ایسر در این زمینه مدل های استراتژیک شرکتهای IT پنج قانون مدیریت تحول رشد شرکت ایسر…

  • پاورپوینت آشنایی با GIS

    پاورپوینت آشنایی با GIS پاورپوینت سیستم اطلاعات جغرافیایی + pdf پاورپوینت gis چیست+pdf پاورپوینت انواع سیستم اطلاعات جغرافیایی پاورپوینت مبانی سیستم اطلاعات جغرافیایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت  آشنایی با GISجهت رشته جغرافیا در قالب 17 اسلاید و با…

  • نظریه های مختلف در مورد علل و عوامل پرخاشگری

    نظریه های مختلف در مورد علل و عوامل پرخاشگری نظریه زیستی پرخاشگری نظریه شناختی پرخاشگری نظریه انگیزشی پرخاشگری نظریه یادگیری اجتماعی پرخاشگری نظریه اسناد پرخاشگری نظریه های مختلف در مورد پرخاشگری رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق پایان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق زنجیره تامین ناب و چابک 76 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق زنجیره تامین ناب و چابک 76 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری زنجیره تامین ناب و چابک فصل دوم پایان نامه زنجیره تامین ناب و چابک دانلود مبانی نظری زنجیره تامین ناب و چابک پیشینه…

  • پاورپوینت کاشت، داشت و برداشت پنبه

    پاورپوینت کاشت، داشت و برداشت پنبه پاورپوینت کاشت پنبه پاورپوینت برداشت پنبه پاورپوینت پرورش پنبه پاورپوینت راهنمای کاشت، داشت و برداشت پنبه پاورپوینت راهنمای کاشت پنبه پاورپوینت شرایط کاشت پنبه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کاشت، داشت و برداشت…

  • پرسشنامه بررسی ارتباط بین عدالت سازمانی ، تعهد سازمانی و عملکرد شغلی

    پرسشنامه بررسی ارتباط بین عدالت سازمانی ، تعهد سازمانی و عملکرد شغلی پرسشنامه عدالت سازمانی پرسشنامه تعهد سازمانی پرسشنامه عملکرد شغلی پرسشنامه عدالت تعاملی پرسشنامه عدالت رویه ای پرسشنامه تعهد عاطفی پرسشنامه تعهد مستمر پرسشنامه عملکرد نوآورانه پرسشنامه رابطه تعهد…

  • بررسی عملکرد اتصالات گیردار و روشهای ارتقا آن

    بررسی عملکرد اتصالات گیردار و روشهای ارتقا آن تقویت اتصالات فولادی صلب طرح لرزه ای سازه های فولادی دلایل عملكرد ضعیف اتصالات صلب تقویت اتصالات فولادی صلب با ورقهای پوششی تقویت اتصالات فولادی صلب با قابهای خمشی جوشی بررسی عملکرد…

  • پاورپوینت درس سوم علوم ششم ابتدایی مبحث مسائل کارخانه کاغذ سازی

    پاورپوینت درس سوم علوم ششم ابتدایی مبحث مسائل کارخانه کاغذ سازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس سوم علوم ششم ابتدایی مبحث مسائل کارخانه کاغذ سازی در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • پاورپوینت تشریح الگوریتم های ترسیم خط

    پاورپوینت تشریح الگوریتم های ترسیم خط رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با الگوریتم های ترسیم خط جهت رشته ریاضی در قالب 15 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش    …

  • پاورپوینت شاخص های سنتی و نوین ارزیابی عملکرد در حسابداری

    پاورپوینت شاخص های سنتی و نوین ارزیابی عملکرد در حسابداری پاورپوینت شاخص های سنتی و نوین ارزیابی عملکرد در حسابداری شاخص سنتی و نوین ارزیابی عملکرد در حسابداری شاخص‌های سنتی ارزیابی عملکرد در حسابداری شاخص‌های نوین سنجش عملکرد در حسابداری…

  • دانلود پاورپوینت سیزده بدر

    دانلود پاورپوینت سیزده بدر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیزده بدر جهت رشته تاریخی در 10 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         سیزده‌به‌در سیزدهمین روز فروردین ماه و…

  • پروپوزال بررسی عملکرد صندوق های سرمایه در بورس بر مبنا مولفه های متفاوت

    پروپوزال بررسی عملکرد صندوق های سرمایه در بورس بر مبنا مولفه های متفاوت رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری عملکرد صندوق های سرمایه گذاری پروپوزال رتبه بندی صندوق های سرمایه گذاری در بورس تهران پروپوزال عملکرد صندوق های سرمایه گذاری…

  • ماهیت عفو در فقه و حقوق اسلامی و بررسی مستندات و ارکان آن

    ماهیت عفو در فقه و حقوق اسلامی و بررسی مستندات و ارکان آن پایان نامه عفو عفو در قرآن کریم مبانی عفو در حقوق اسلام جایگاه اخلاقی و دینی عفو مفهوم و جایگاه حقوقی عفو جایگاه عفو در حقوق اسلامی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت سرمایه در گردش

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت سرمایه در گردش مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش ادبیات و مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش پیشینه تحقیق مدیریت سرمایه در گردش مدیریت سرمایه در گردش دانلود مبانی نظری مدیریت سرمایه در گردش…