مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارت عابر بانک 55 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارت عابر بانک 55 صفحه

کلمات کلیدی :

فصل دوم پایان نامه کارت عابر بانک
مبانی نظری کارت عابر بانک
پیشینه تحقیق کارت عابر بانک
پیشینه داخلی کارت عابر بانک
پیشینه خارجی کارت عابر بانک
پیشینه پژوهش کارت عابر بانک
پیشینه نظری کارت عابر بانک
ادبیات نظری کارت عابر بانک
چارچوب نظری کارت عابر بانک

رفتن به سایت اصلی

این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارت عابر بانک می باشد. در بخش اول چارچوب و مبانی نظری کارت عابر بانک تشریح می شود و در بخش دوم پیشینه نظری تحقیق کارت عابر بانک در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.

 

 

 

 

 

تعریف كارت های اعتباری (بانكی)
كارت ها وسیله ای جهت پرداخت و مبادله می باشند. سالیان متمادی است كه پول، سكه و پس از آن اسكناس به خاطر سه ویژگی راحتی، سادگی و سرعت استفاده از آن، به عنوان بهترین وسیله جهت پرداخت مطرح است. با سپری شدن دوران صنعتی، رشد دانش فنی و پیشرفت های شگرف جوامع، افزایش حجم مبادلات و به دنبال آن افزایش حجم نقدینگی، به وسیله ای آسان تر جهت انجام معاملات مهم و حساس نیاز بود و مشتریان روش های جدیدی را جهت پرداخت معاملات خویش طالب بودند. تغییرات شیوه های رفتاری و زندگی مردم، نیاز و تقاضای عمومی برای استفاده از امكانات و تسهیلات بیش تر در خصوص پرداخت ها، بانك ها موسسات مالی را به فكر راه چاره واداشت. در نتیجه تلاش های همه جانبه برای رفع نیاز مشتریان، وسیله جدیدی جهت پرداخت با عنوان كارت های بانكی یا اعتباری به وجود آمد. 

 

 

از جمله عواملی كه در صدور كارت های اعتباری موثر بوده، می توان به عواملی نظیر افزایش نرخ تورم، رقابت های فشرده بین بانك ها، امكان دستبرد به منابع پولی، مسائل امنیتی مربوطه و پیشرفت های چشم گیر در فناوری به خصوص فناوری اطلاعات و ارتباطات اشاره نمود ( Blanchflower D. G, 1998, p. 9).كارت اعتباری (بانكی) عبارت است از كارتی پلاستیكی یا كاغذی كه توسط صادر كننده (بانك، موسسات مالی و …) صادر می شود و در اختیار مشتریان قرار می گیرد، مشتریان می توانند با عرضه این كارت ها در جایگاه های مشخص از خدمات آن ها بهره مند شوند و به عبارت دیگر كالا و خدمات مورد نیاز خود را خریداری نمایند. به طور كلی می توان كارت های اعتباری (بانكی) را اینگونه تعریف كرد: كارت وسیله ای الكترونیكی است كه بر اساس اصول فنی خاص و رعایت مسائل ایمنی برای متقاضی صادر می شود و دارنده كارت می تواند با استفاده از كارت مزبور از طریق ماشین های خود پرداز  و یا پایانه های فروش  وجوه و یا اعتبار واریز شده به حساب خود را دریافت یا به حساب دیگری منتقل نماید .(Duca J.V, 1995,  p. 83) كارت های اعتباری (بانكی) انواع مختلفی دارند كه در ادامه، ابتدا اشاره ای مختصر به تاریخچه به وجود آمدن كارت های اعتباری داشته و سپس انواع آنها از جنبه های گوناگون مورد بررسی قرار می گیرند.

 

 

 

تاریخچه كارت های اعتباری
 شاید بتوان از آمریكا به عنوان اولین كشور  ارائه دهنده كارت های اعتباری  نام برد. پدید آمدن ایده كارت اعتباری به سال ها پیش بر می گردد كه اولین بار در سال 1860 توسط ادوارد پلای دانشمند بزرگ آمریكایی ارائه گردید. قریب چهل سال بعد جان .سی.پیتگنرو نوعی كارت پول كاغذی جهت مشتریان طراحی كرد ولی با استقبال چشم گیری مواجه نشد. بعد از پنجاه سال تقریباً در دهه 1950 استفاده از وسیله ای به نام كارت به جای پول در كشور آمریكا معمول گشت. در دهه 1950 اولین كارت های پلاستیكی به جای پول نقد، جهت پرداخت مستقیم هزینه های خرید كالا یا خدمات توسط موسسه دینرز  منتشر شد. البته كارت های مزبور برای طبقه خاصی از افراد و به عنوان نشانه ای قراردادی طراحی شدند و دارنده كارت می توانست با ارائه آن و بدون پرداخت پول نسبت به خرید یا استفاده از خدمات شهری، در منطقه جغرافیایی محدود، اقدام نماید. به نظر می رسد بر همین اساس كارت های متداول امروزی در موسسات مالی و خدماتی رواج یافته اند.  كارت به عنوان وسیله نوین جهت تسریع در امور پرداخت وجوه كالا و خدمات در دو نوع كاغذی (مقوایی) و پلاستیكی معمول می باشد. كارت های كاغذی توسط موسسات خدمات عمومی صادر و به عنوان بلیط اتوبوس و قطار یا راه آهن شهری مورد استفاده قرار می گیرند. كارت های پلاستیكی بیش تر توسط موسسات مالی نظیر بانك ها و یا موسسات غیر مالی مانند مخابرات، ثبت احوال، راهنمایی رانندگی صادر و در اختیار مشتریان قرار داده می شود.

 

 

 

كارت های اولیه از لحاظ فناوری ساخت و همچنین خدماتی كه ارائه می دادند بسیار ساده بودند ولی به علت استفاده چشم گیر و تقاضای روز افزون برای دریافت این نوع كارت ها و خدمات جدید، و نیز مسائل امنیتی كه در خصوص این كارت ها به وجود آمد، كم كم در فناوری ساخت كارت ها و همچنین نوع خدماتی كه به وسیله این كارت ها ارائه می شد، تغییرات اساسی پدید آمد و كارت های الكترونیكی به بازار آمد.با الكترونیكی شدن كارت های اعتباری و بكارگیری پایانه های فروش كه از سال 1983 مطرح شد، امكان تشخیص هویت ارائه دهنده كارت اعتباری در فروشگاه ها و اطلاع دقیق از اعتبار باقیمانده كارت به صورت پیوسته فراهم گردید. گسترش تجارت الكترونیكی باعث به وجود آمدن نیازهای جدید در خصوص كارت های اعتباری گردید، این نیازهای جدید سبب شد كه كارت های اعتباری جدیدی به نام كارت های هوشمند ارائه گردد. یكی از نیازهای اساسی تجارت الكترونیكی كارت اعتباری است و بدون داشتن كارت اعتباری به خصوص در سطح خرده فروشی، تجارت الكترونیكی با مشكلات جدی مواجه خواهد شد. 
امروزه كارت های اعتباری در انواع مختلف جهت ارائه خدمات متنوع با دارا بودن قابلیت استفاده در سطح ملی و بین المللی صادر می شوند و مورد استفاده گسترده قرار می گیرند. دامنه كاربرد كارت در زندگی اقتصادی از وسعت و گستردگی قابل ملاحظه ای برخوردار است و بسیاری از پرداخت ها و دریافت ها و تأمین بسیاری از كالاها و خدمات نظیر عملیات بانكی و پرداخت هزینه های مرتبط با مسافرت و بیمه از این طریق امكان پذیر است.(Boeschoten W, 2002, p. 41) 

 

 

 

فهرست مطالب

2-1) بانکداری الکترونیک    3
انواع خدمات بانکداری الکترونیکی    3
شبکه های مدیریت یافته    4
اینترنت با رایانه های شخصی    4
بانکداری تلفنی    4
ماشین های خودپرداز    4
بانکداری موبایلی    5
بانکداری دفتری    5
خدمات بانکی مبتنی بر تلویزیون    6
صفحات وب    6
بانکداری خانگی    7
2-2) تاریخچه بانکداری الکترونیک    7
دوره اول: اتوماسیون پشت باجه    7
دوره دوم – اتوماسیون جلوی باجه    8
دوره سوم: متصل کردن مشتریان به حساب ها    9
دوره چهارم – یکپارچه سازی سیستم ها    11
2-3) اجزای بانکداری الکترونیک در ایران    13
انواع کارت ها    13
شبکه شتاب    13
سیستم تسویه بین بانکی مبادلات ارزی    13
شبکه سوئیچ عملیات خرد بانکی و بین بانکی    13
شبکه مرکزی سوئیفت    14
2-4) کارت های اعتباری    14
تعریف كارت های اعتباری (بانكی)    14
تاریخچه كارت های اعتباری    16
شاید بتوان از آمریكا به عنوان اولین كشور  ارائه دهنده كارت های اعتباری  نام برد. پدید آمدن ایده كارت    16
انواع كارت های اعتباری    18
انواع كارت از لحاظ شیوه تسویه    18
انواع كارت از لحاظ فناوری ساخت    21
انواع كارت به لحاظ گسترده جغرافیایی كاربرد    23
مزایای استفاده از كارت های اعتباری    25
2-15) پیشینه تحقیق    27
پیشینه های داخلی    27
پیشینه های خارجی    31
جدول 2-2) پيشينه تحقيق    34
منابع و مآخذ    44

 

 

 

  • پاورپوینت سبکهای معماری ایران

    پاورپوینت سبکهای معماری ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سبک‌های معماری ایران جهت رشته ی معماری در قالب 29 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       با طلوع اسلام…

  • شبیه سازی و تحلیل شکل پذیری اتصالات فولادی در برابر زلزله

    شبیه سازی و تحلیل شکل پذیری اتصالات فولادی در برابر زلزله شکل پذیری لرزه ای اتصالات شکل پذیری اتصالات فولادی در برابر زلزله تحلیل شکل پذیری اتصالات فولادی در برابر زلزله شبیه سازی شکل پذیری اتصالات فولادی در برابر زلزله…

  • پاورپوینت کتاب اصول بهداشت و کمکهای اولیه از دل پیشه

    پاورپوینت کتاب اصول بهداشت و کمکهای اولیه از دل پیشه پاورپوینت کتاب اصول بهداشت و کمکهای اولیه پیام نور پاورپوینت جزوه اصول بهداشت و کمکهای اولیه پاورپوینت کتاب اصول بهداشت از دل پیشه پاورپوینت کتاب اصول بهداشت پیام نور رفتن…

  • پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع ستارگان هدایت

    پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع ستارگان هدایت پاورپوینت کودکان با موضوع ستارگان هدایت دانلو پاورپوینت کودکان با موضوع ستارگان هدایت پاورپوینت درباره کودکان با موضوع ستارگان هدایت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع ستارگان…

  • بررسی علل تاثیرگذار بر ریسک اعتباری مشتریان بانک کشاورزی

    بررسی علل تاثیرگذار بر ریسک اعتباری مشتریان بانک کشاورزی ریسک اعتباری سنجش ریسک اعتباری مشتریان ریسک اعتباری مشتریان بانک کشاورزی عوامل مؤثر بر ریسک اعتباری مشتریان علل افزایش احتمال عدم بازپرداخت تسهیلات عوامل موثر بر ریسک اعتباری مشتریان بانکی سنجش…

  • پاورپوینت شیوه اجرای نگهداری و تعمیرات در کارخانه کاشی

    پاورپوینت شیوه اجرای نگهداری و تعمیرات در کارخانه کاشی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی نحوه اجرای نگهداری و تعمیرات در کاخانه کاشی یزد سرام کویر جهت رشته مدیریت در 40 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و…

  • دانلود پاورپوینت سرطان های شایع زنان

    دانلود پاورپوینت سرطان های شایع زنان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سرطان های شایع زنان جهت رشته پزشکی در 26 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       معمولا زنان بیشتر…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی داخلی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی داخلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه بازاریابی داخلی مبانی نظری بازاریابی داخلی پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی پیشینه داخلی بازاریابی داخلی پیشینه خارجی بازاریابی داخلی پیشینه پژوهش بازاریابی داخلی پیشینه نظری بازاریابی داخلی…

  • تشکیل پوشش فسفات در فلزات و بررسی شتاب دهنده ها در آن

    تشکیل پوشش فسفات در فلزات و بررسی شتاب دهنده ها در آن مكانیسم‌های واكنش پوشش فسفات در فلزات شتاب دهنده ها عناصر شیمیایی تشکیل پوشش فسفات در فلزات و بررسی شتاب دهنده ها در آن دانلود پایان نامه پوشش فسفات…

  • پاورپوینت بررسی سود بانکی در ایران و جهان و تاثیر آن بر اقتصاد

    پاورپوینت بررسی سود بانکی در ایران و جهان و تاثیر آن بر اقتصاد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی سود بانکی درایران و جهان و تاثیر آن براقتصاد جهت رشته اقتصاد در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx…

  • پاورپوینت و ارائه کامل دوره آموزشی کایزن عملیاتی

    پاورپوینت و ارائه کامل دوره آموزشی کایزن عملیاتی مودا کایزن چیست مفهوم فرآیند سازمان کایزن عملیاتی سیستم‌های بهبود خرید پاورپوینت مدیریت دانلود پاورپوینت مدیریت فروش پاورپوینت مدیریت سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina رفتن…

  • بررسی فاکتورهای محیطی و تاثیر آنها بر عامل رضایتمندی از محیط کار

    بررسی فاکتورهای محیطی و تاثیر آنها بر عامل رضایتمندی از محیط کار فاکتورهای محیطی طراحی پلان آزاد رضایتمندی محیطی طراحی پلان آزاد در محیط های اداری استفاده از پلان آزاد در طراحی محیط های اداری رضایتمندی از محیط کار عامل…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 14 کتاب بخوانیم اول ابتدایی

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 14 کتاب بخوانیم اول ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 14 کتاب بخوانیم اول ابتدایی به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت روانشناسی گشتالت

    پاورپوینت روانشناسی گشتالت پاورپوینت گشتالت درمانی پاورپوینت گشتالت در معماری پاورپوینت نظریه گشتالت پاورپوینت نظریه یادگیری گشتالت پاورپوینت نظریه گشتالت درمانی پاورپوینت اصول گشتالت دانلود پاورپوینت گشتالت پاورپوینت روانشناسی گشتالت پاورپوینت در مورد گشتالت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • دانلود پاورپوینت آموزش بیمه های مهندسی

    دانلود پاورپوینت آموزش بیمه های مهندسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش بیمه های مهندسی جهت رشته بیمه در 166 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بیمه‌های مهندسی زیر…

  • پاورپوینت تعیین قیمت در بازاریابی

    پاورپوینت تعیین قیمت در بازاریابی کلمات کلیدی : پاورپوینت تعیین قیمت در بازاریابی تحقیق تعیین قیمت تعیین قیمت در بازاریابی تعریف قیمت قیمت گذاری و عناصر آمیخته بازاریابی رابطه قیمت و محصول قیمت گذاری در انواع بازارهای مختلف رابطه قیمت…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه تربیت بدنی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه تربیت بدنی فصل دوم پایان نامه تربیت بدنی مبانی نظری تربیت بدنی پیشینه تحقیق تربیت بدنی پیشینه داخلی تربیت بدنی پیشینه خارجی تربیت بدنی پیشینه پژوهش تربیت بدنی پیشینه نظری تربیت بدنی ادبیات…

  • پاورپوینت کتاب حسابداری صنعتی 1 از دکتر محمد عرب مازار یزدی

    پاورپوینت کتاب حسابداری صنعتی 1 از دکتر محمد عرب مازار یزدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب حسابداری صنعتی 1 از دکتر محمد عرب مازار یزدی جهت رشته حسابداری در قالب 303 اسلاید و با فرمت pptx به صورت…

  • پاورپوینت درباره بیماری سل

    پاورپوینت درباره بیماری سل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درباره بیماری سل جهت رشته ی پزشکی در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       سل یکی از…

  • مقابله با مفاسد اداری و اقتصادی در قانون مجازات اسلامی جدید 1392

    مقابله با مفاسد اداری و اقتصادی در قانون مجازات اسلامی جدید 1392 فساد اداری و اقتصادی فساد اداری و اقتصادی در ایران مفاسد اقتصادی در قانون مجازات اسلامی جرایم اقتصادی در حقوق کیفری ایران جرایم اقتصادی در قانون مجازات جدید…

  • پاورپوینت عرفان و روانشناسی از ديدگاه عرفان زرتشتی

    پاورپوینت عرفان و روانشناسی از ديدگاه عرفان زرتشتی پاورپوینت عرفان و روان شناسی پاورپوینت عرفان و روانشناسی از ديدگاه زرتشت پاورپوینت ارتباط عرفان و روانشناسی پاورپوینت عرفان و روانشناسی در دین زردشت پاورپوینت عرفان زرتشتی و روانشناسی پاورپوینت درباره عرفان…

  • تحقیق در مورد گروه درمانی مبتنی بر مراحل تغییر

    تحقیق در مورد گروه درمانی مبتنی بر مراحل تغییر فواید گروه درمانی تحقیق در مورد گروه درمانی گروه درمانی مبتنی بر مراحل تغییر مراحل تغییر گروه درمانی تاریخچه گروه درمانی تعریف گروه درمانی رفتن به سايت اصلي این نوشتار تحقیق…

  • پاورپوینت بررسی تغذیه سالم و الگوهای صحیح غذایی

    پاورپوینت بررسی تغذیه سالم و الگوهای صحیح غذایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی تغذیه سالم و الگوهای صحیح غذایی جهت رشته تغذیه در قالب 35 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت آشنایی با نوزایی شهری و تاریخچه آن

    پاورپوینت آشنایی با نوزایی شهری و تاریخچه آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با نوزایی شهری و تاریخچه آن جهت رشته برنامه ریزی شهری در قالب 15 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • پاورپوینت آشنایی با اختلالات خواب در کودکی

    پاورپوینت آشنایی با اختلالات خواب در کودکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اختلالات خواب در کودکی جهت رشته روانپزشکی در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پرسشنامه کیفیت زناشویی فرم تجديد نظر شده (RDAS)

    پرسشنامه کیفیت زناشویی فرم تجديد نظر شده (RDAS) کلمات کلیدی : پرسشنامه کیفیت زناشویی پرسشنامه کیفیت زناشویی (RDAS) پرسشنامه سازگاری زناشویی پرسشنامه سازگاری زناشویی اسپینر دانلود پرسشنامه سازگاری زناشویی پرسشنامه کیفیت زناشویی فرم تجديد نظر شده (RDAS) پرسشنامه کیفیت زناشویی…

  • دانلود پاورپوینت کامپیوتر های قابل پوشیدن

    دانلود پاورپوینت کامپیوتر های قابل پوشیدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کامپیوتر های قابل پوشیدن جهت رشته صنایع در 84 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       در جولای 1996…

  • دانلود پاورپوینت نفوذ آمریکا در پسا برجام

    دانلود پاورپوینت نفوذ آمریکا در پسا برجام رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نفوذ آمریکا در پسا برجام جهت رشته علوم سیاسی در 68 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • دانلود پاورپوینت تکنیک تصمیم گیری دلفی

    دانلود پاورپوینت تکنیک تصمیم گیری دلفی پاورپوینت تصمیم گیری دلفی پاورپوینت تکنیک تصمیم گیری دلفی پاورپوینت آماده تکنیک تصمیم گیری دلفی دانلود پاورپوینت درمورد تصمیم گیری دلفی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تکنیک تصمیم گیری دلفی جهت رشته مدیریت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق نقدشوندگی سهام 41 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق نقدشوندگی سهام 41 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه نقدشوندگی سهام مبانی نظری نقدشوندگی سهام پیشینه تحقیق نقدشوندگی سهام پیشینه داخلی نقدشوندگی سهام پیشینه خارجی نقدشوندگی سهام پیشینه پژوهش نقدشوندگی سهام پیشینه نظری…

  • نقش قابلیت پیش بینی صدمه در مسولیت بزهکار

    نقش قابلیت پیش بینی صدمه در مسولیت بزهکار پیش بینی صدمه مسولیت بزهکار قطع رابطه علیت دانلود مقاله نقش قابلیت پیش بینی صدمه در مسولیت بزهکار سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل…

  • تاثیر بینایی کامپیوتر و شبکه عصبی در تخمین مدت زمان خشک شدن مواد غذایی

    تاثیر بینایی کامپیوتر و شبکه عصبی در تخمین مدت زمان خشک شدن مواد غذایی بینایی کامپیوتر پردازش تصویر شبکه عصبی پرسپترون چند لایه دانلود مقاله تخمین مدت زمان خشک‌شدن دانلود مقالات مهندسی کشاورزی دانلود مقالات کشاورزی رفتن به سایت اصلی…

  • بررسی ارث به عنوان آثار مالی انحلال نکاح

    بررسی ارث به عنوان آثار مالی انحلال نکاح ارث پس از طلاق ارث پس از فوت شرایط لازم جهت توارث سهم الارث هر یک از زوجین اموال مورد ارث زوج وزوجه توارث در زمان عده ی طلاق رجعی توارث در…

  • پاورپوینت تجارت آب مجازی در ایران

    پاورپوینت تجارت آب مجازی در ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تجارت آب مجازی در ایران جهت رشته مدیریت در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش        …

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش عکس العمل بازار سهام

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش عکس العمل بازار سهام مبانی نظری عکس العمل بازار سهام پیشینه عکس العمل بازار سهام دانلود مبانی نظری عکس العمل بازار سهام پیشینه تحقیق عکس العمل بازار سهام ادبیات نظری عکس العمل بازار سهام فصل…