علل عدم تمایل افراد به بیمه آتش سوزی

علل عدم تمایل افراد به بیمه آتش سوزی

بیمه آتش سوزی
دانلود پایان نامه بیمه
دانلود پایان نامه بیمه آتش سوزی
دلایل عدم گرایش افراد به بیمه آتش سوزی
بیمه آتش سوزی و دلایل عدم گرایش افراد به آن
علل عدم تمایل افراد به بیمه آتش سوزی

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه كارشناسی مدیریت بیمه

بیمه آتش سوزی و دلایل عدم گرایش افراد به آن

 

مقدمه 

داشتن زندگی عاری از خطر همواره آرزو و هدف مردم بوده است زیر میل به ایمنی و امنیت، بخش تفكیك ناپذیری از ماهیت همه انسانها راتشكیل داده و آنها همواره درتلاش برای بهبود شرایط زندگی و آسایش بیشتر سعی كرده اند با ایجاد تغییر درطبیعت، آن را به خدمت خود درآورند. بشر دراین راه همزمان با دستیابی به مواد، تجهیزات، دستگاه ها و به عبارتی به خدمت گرفتن فن آوری نوین، به همان اندازه با خطرات و مخاطرات بیشتر و جدیدتر و پیچیده تری مواجه گردیده است. با ظهور انقلاب صنعتی درقرن هیجدهم كه تحول عظیمی درپیشرفت و تبدیل كارگاههای كوچك خانگی و منطقه ای به كارخانجات بزرگ وعظیم به شمار می رود. مخاطرات ازحالت ساده و سنتی به مخاطرات پیچیده خاص صنایع و فرایند های پیچیده تبدیل گردید. 

 

درهمین راستا درفرایند پیشرفت و تكامل، انسان ناچار ازبه كارگیری برخی مواد و ابزار خطرناك و ایجاد تغییر درآنها شده است. علاوه بر مخاطرات خاص و پیچیده عصر فوق تكنولوژیك قرن بیست و یكم، تجمع و تراكم سرمایه بالاخص درمناطق كلان شهرها خود برشدت گرفتن مخاطرات و ریسك های پیرامون زندگی بشر كه بقاء مهم ترین هدف آن است می افزاید. براساس همین نگرش، رویكرد جدیدی درمباحث ریسك علی الخصوص مدیریت ریسك حریق در ادبیات بیمه ای جهان متولد شد. 

 

بیمه آتش سوزی سابقه ای بیش از 300 سال درجهان دارد و پیشینه آن درایران به حدود یك قرن می رسد. دراین تحقیق پس از ذكر كلیاتی درمورد آتش سوزی و بیمه نامه های مربوط به آن و نحوه محاسبه و ارزیابی خسارت و تعیین نرخ و حق بیمه پرداخته و درپایان با بررسی فرضیه های تحقیق سعی می شود با توجه به مطالعات و بررسیهای آماری عوامل موثر بربیمه های آتش سوزی درایران را شناخته و ضمن معرفی آنها پیشنهاداتی جهت توسعه مطلوب این بیمه نامه ها درایران ارائه داد.

 

اهداف تحقیق و علت انتخاب موضوع:

همه روزه بعلت وقوع آتش سوزی های كوچك و بزرگ درگوشه و كنار این كشور و عدم وجود استطاعت مالی كافی ازسوی افراد و یا سازمانها بمنظور جبران این خسارتها، متاسفانه شاهد نابودی بسیاری از خانواده ها (بعلت عدم وجود تمكین مالی) و یا سازمانها (علیرغم مفید بودنشان برای جامعه) می باشیم، درحالیكه كه باهزینه نمودن مبلغ نسبتاً اندكی این افراد و سازمانها قادر به تحت پوشش قرار دادن اموال خود می باشند. 

هدف از انجام این تحقیق شناسایی علت و یا عللی می باشند كه با وجود ارائه پوششهای نسبتاً كافی بیمه ای توسط شركتهای بیمه، افراد و سازمانها استقبال مناسب را از این پوششها نمی نمایند ازآن پس نه تنها عنصر فعالی درجامعه به شمار نمی روند بلكه خود محتاج كمك دیگران میشوند و این موضوع چه بسا می تواند منشاء ایجاد مشكلات و نابسامانی های زیاد شوند. 

 

 

 

کلمات کلیدی:

بیمه

ایمنی

مدیریت بیمه

بیمه آتش سوزی

شركتهای بیمه ایران

 

 

 

فهرست مطالب

فصل یك- كلیات تحقیق 1

مقدمه 2

اهداف تحقیق و علت انتخاب موضوع 3

فرضیه های تحقیق 4

قلمرو تحقیق 4

روش تحقیق 5

تعریف واژه های بكار رفته در تحقیق 5

 

فصل دو- كلیات بیمه 7

تاریخچه بیمه در جهان و ایران 8

مبانی تئوریك بیمه 11

بررسی فقهی مساله بیمه 13

تقسیم بندی انواع بیمه 14

 

فصل سه- كلیات بیمه های آتش سوزی 16

تاریخچه بیمه آتش سوزی 17

بیمه آتش سوزی در ایران 19

مفاهیم آتش سوزی 19

طریقه بوجود آمدن آتش سوزی 23

طبقه بندی آتش سوزیها 24

عوامل گسترش آتش سوزی 24

قدرت توسعه و گسترش آتش سوزی 25

قرارداد بیمه آتش سوزی 26

مراحل صدور بیمه نامه آتش سوزی 27

كارشناسی و بازدید اولیه 31

نحوه تعیین نرخ و محاسبه حق بیمه 32

قیمت تمام شده در بیمه آتش سوزی 35

خطرات تحت پوشش در بیمه آتش سوزی 36

– انفجار 36

– صاعقه 38

خطرات اضافی بیمه نامه های آتش سوزی 39

– بیمه شكست شیشه 39

– بیمه سرقت با شكست حرز 40

– بیمه طوفان 41

– بیمه ضایعات 42

– بیمه سیل 43

– بیمه زلزله 43

– بیمه سقوط هواپیما 44

انواع بیمه های آتش سوزی 45

– بیمه منازل مسكونی 46

– بیمه تمام خطر 48

– بیمه نامه آتش سوزی بر مبنای اولین خسارت 49

– بیمه مشترك 50

– بیمه نامه اظهارنامه ای 50

خسارت آتش سوزی 51

پرداخت خسارت 52

حدود تعهدات بیمه گر در صورت وقوع حادثه و ارزیابی خسارت 55

 

فصل چهار- نتیجه گیری و پیشنهادات 58

عوامل مؤثر بر بیمه های آتش سوزی 59

– عوامل اجتماعی 60

– عوامل مربوط به برنامه ریزی 61

– عوامل آموزشی 61

– عوامل بازاریابی 62

– عوامل اقتصادی 63

– عوامل مذهبی 64

– عوامل ساختاری 65

بررسی آمار و عملكرد شركتهای بیمه ایران از سال 1379 الی 1382 66

نتیجه بررسیهای بعمل آمده در آمار شركتها تا سال 82 93

پیشنهادات 94

منابع 97

 

 

 

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

*تحقیقات مرتبط با بیمه:

بیمه و مقررات حاکم بر آن

ماهیت بیمه و انواع بیمه در بیمه ایران

روش‌های خصوصی‌سازی و تاثیر آنها بر بیمه

مطالبات معوق و چالش‌های فراروی بانك و بیمه

بیمه و بیمه‌ی مجدد ، بیمه تجاری و بیمه تعاونی

بررسی گسترش همکاری صنعت بیمه و بازار سرمایه

پایان نامه کارشناسی رشته بیمه با عنوان پیشگیری از حوادث

شناسایی رابطه کیفیت زندگی کاری با عملکرد مدیران بیمه ایران

رابطه سبک های تصمیم گیری با هوش فرهنگی در کارکنان اداره بیمه

بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در اقتصاد خانواده و اجتماع در ایران

خصوصی سازی شرکت های بیمه دولتی در اجرای اصل 44 قانون اساسی

خصوصی سازی صنعت بیمه و بررسی آثار آن بر اقتصاد،عملکرد و ساختار داراییها

ارائه مدلی جهت تبیین ارزش ویژه برند بر مبنای کارمندان در بیمه‌های بازرگانی استان یزد

پایان نامه رشته بیمه و اقتصاد با عنوان بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در چرخه اقتصادی

خصوصی سازی صنعت بیمه و بررسی آثار آن بر اقتصاد،عملکرد و ساختار داراییها (142 صفحه)

تجزیه و تحلیل و برنامه نویسی سیستم بیمه بدنه اتومبیل با زبان برنامه نویسی سی شارپ

دانلود پایان نامه دوره كارشناسی مدیریت بیمه با عنوان بیمه آتش سوزی و دلایل عدم گرایش افراد به آن

بررسی تاثیر میزان بكارگیری فن‌آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شركت سهامی بیمه ایران در شهر تهران

 

 

  • دانلود پاورپوینت پلاستیک و کامپوزیت

    دانلود پاورپوینت پلاستیک و کامپوزیت پاورپوینت در مورد کامپوزیت ها پاورپوینت در مورد پلاستیک ها پاورپوینت کاربرد و معایب کامپوزیت ها پاورپوینت خواص پلاستیک ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پلاستیک و کامپوزیت جهت رشته مواد در 24 اسلاید…

  • بررسی ژنوم ارقام سیب با استفاده از مارکرها در سطح مولكول DNA

    بررسی ژنوم ارقام سیب با استفاده از مارکرها در سطح مولكول DNA ژنوم ارقام سیب روابط ژنتیکی ارقام و پایه های سیب بررسی تنوع ژنتیکی سیب تنوع ژنتیکی سیب با نشانگر SSR شناسایی مولکولی ارقام و پایه های سیب توسط…

  • پاورپوينت مبانی دیسک سخت

    پاورپوينت مبانی دیسک سخت دانلود پاورپوينت مبانی دیسک سخت دانلود پاورپوينت درمورد مبانی دیسک سخت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت مبانی دیسک سخت جهت رشته کامپیوتر در قالب 27 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت پردازنده های چند هسته ای و چند پردازنده ای

    پاورپوینت پردازنده های چند هسته ای و چند پردازنده ای پاورپوینت پردازنده های چند هسته ای دانلود پاورپوینت پردازنده های چند هسته ای پاورپوینت درباره پردازنده های چند هسته ای رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پردازنده های چند هسته…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش باورهای غیرمنطقی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش باورهای غیرمنطقی فصل دوم پایان نامه باورهای غیرمنطقی مبانی نظری باورهای غیرمنطقی پیشینه تحقیق باورهای غیرمنطقی پیشینه داخلی باورهای غیرمنطقی پیشینه خارجی باورهای غیرمنطقی پیشینه پژوهش باورهای غیرمنطقی پیشینه نظری باورهای غیرمنطقی ادبیات نظری باورهای…

  • دانلود پاورپوینت کارگاه آموزش رزومه نویسی و CV

    دانلود پاورپوینت کارگاه آموزش رزومه نویسی و CV پاورپوینت کارگاه رزومه نویسی پاورپوینت آموزش رزومه نویسی پاورپوینت همه چیز در مورد رزومه نویسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاه آموزش رزومه نویسی و CV جهت رشته علوم پایه در…

  • پاورپوينت دیابت و انواع آن

    پاورپوينت دیابت و انواع آن دانلود پاورپوینت دیابت چیست؟ دانلود پاورپوینت دیابت بارداری دانلود پاورپوینت دیابت حاملگی دانلود پاورپوینت دیابت به زبان ساده دانلود پاورپوینت دیابت و تغذیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت دیابت و انواع آن جهت رشته…

  • پاورپوینت مديريت نوآوري

    پاورپوینت مديريت نوآوري پاورپوینت دوره عمر سازمان ppt پاورپوینت پدوره عمر سازمان pdf پاورپوینت چهار مرحله چرخه حیات سازمانها پاورپوینت کتاب دوره عمر سازمان ایساک ادیزس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مديريت نوآوريجهت رشته مدیریت در قالب 10 اسلاید…

  • پاورپوینت موزه ماکسی و معرفی مختصر موزه

    پاورپوینت موزه ماکسی و معرفی مختصر موزه پاورپوینت تحلیل موزه ماکسی دانلود پاورپوینت تحلیل موزه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت موزه ماکسی و معرفی مختصر موزه جهت رشته معماری در قالب 29 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و جامع و…

  • پاورپوینت مدلهای تصمیم گیری چند شاخصه

    پاورپوینت مدلهای تصمیم گیری چند شاخصه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مدلهای تصمیم گیری چند شاخصه جهت رشته گوناگون در قالب 29 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت ایمنی ، امداد و نجات در بلایای طبیعی

    پاورپوینت ایمنی ، امداد و نجات در بلایای طبیعی پاورپوینت ایمنی پاورپوینت امداد و نجات پاورپوینت بلایای طبیعی پاورپوینت در مورد بلایای طبیعی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ایمنی ، امداد و نجات در بلایای طبیعی جهت رشته مدیریت در…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش عملکرد کارکنان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش عملکرد کارکنان مبانی نظری عملکرد کارکنان دانلود مبانی نظری عملکرد کارکنان پیشینه تحقیق عملکرد کارکنان ادبیات نظری عملکرد کارکنان فصل دوم پایان نامه عملکرد کارکنان مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد کارکنان ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت سندرم روده تحریک پذیر

    پاورپوینت سندرم روده تحریک پذیر پاورپوینت سندرم روده تحریک پذیر چیست؟ دانلود پاورپوینت سندرم روده تحریک پذیر دانلود پاورپوینت درمورد  سندرم روده تحریک پذیر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سندرم روده تحریک پذیر جهت رشته ی پزشکی در قالب…

  • پاورپوینت عوامل موثر برگسترش و شدت حریق

    پاورپوینت عوامل موثر برگسترش و شدت حریق پاورپوینت عوامل موثر بر گسترش و شدت حریق پاورپوینت عوامل موثر در ایجاد حریق پاورپوینت عوامل موثر بر حریق پاورپوینت عوامل موثر در گسترش حریق رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عوامل موثر…

  • دانلود پاورپوینت کتاب زبان تخصصی 2 مدیریت دولتی و بازرگانی

    دانلود پاورپوینت کتاب زبان تخصصی 2 مدیریت دولتی و بازرگانی پاورپوینت زبان تخصصی 2 مدیریت پاورپوینت زبان تخصصی 2 مدیریت بازرگانی پیام نور پاورپوینت زبان تخصصی 2 مدیریت دولتی پیام نور پاورپوینت زبان تخصصی 2 مدیریت بازرگانی پاورپوینت زبان تخصصی…

  • دانلود پاورپوینت در مورد سیستم های اطلاعات مدیریت MIS

    دانلود پاورپوینت در مورد سیستم های اطلاعات مدیریت MIS پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت پیشرفته پاورپوینت درس سیستم های اطلاعات مدیریت دانلود پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت MIS رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیستم…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اضطراب اجتماعی 4

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اضطراب اجتماعی 4 مبانی نظری اضطراب اجتماعی ادبیات نظری اضطراب اجتماعی چارچوب نظری اضطراب اجتماعی فصل دوم پایان نامه اضطراب اجتماعی دانلود مبانی نظری اضطراب اجتماعی پیشینه اضطراب اجتماعی پیشینه تحقیق اضطراب اجتماعی پیشینه داخلی…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری اشتراک دانش 45 صفحه

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری اشتراک دانش 45 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اشتراک دانش مبانی نظری اشتراک دانش پیشینه تحقیق اشتراک دانش پیشینه داخلی اشتراک دانش پیشینه خارجی اشتراک دانش پیشینه پژوهش اشتراک دانش پیشینه نظری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سازمان تامین اجتماعی 24 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سازمان تامین اجتماعی 24 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری سازمان تامین اجتماعی دانلود مبانی نظری سازمان تامین اجتماعی دانلود پیشینه تحقیق سازمان تامین اجتماعی پیشینه تحقیق سازمان تامین اجتماعی ادبیات نظری سازمان تامین اجتماعی…

  • بررسی ارتباط بین رضایت شغلی کارمندان و رضایت ارباب رجوع

    بررسی ارتباط بین رضایت شغلی کارمندان و رضایت ارباب رجوع رضایت شغلی رضایت مشتریان رضایت شغلی کارکنان بیمه رضایت مشتریان از شرکتهای بیمه رابطه رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتریان بررسی ارتباط بین رضایت شغلی کارمندان و رضایت ارباب رجوع…

  • شبكه های بی سیم

    شبكه های بی سیم دانلود پایان نامه رشته مهندسی کامپیوتر و آی تی شبكه های بی سیم PAN شبکه بلوتوث معماری شبکه Wireless Network شبكه های بی سیم و كابلی دانلود پایان نامه رشته کامپیوتر و آی تی دانلود پایان…

  • پاورپوینت بررسی زندگینامه و آثار نورمن فاستر

    پاورپوینت بررسی زندگینامه و آثار نورمن فاستر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی زندگینامه و آثار نورمن فاستر جهت رشته معماری در قالب 68 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت استراتژي های بازاريابي

    پاورپوینت استراتژي های بازاريابي کلمات کلیدی : پاورپوینت استراتژي بازاريابي تحقیق استراتژي بازاريابي استراتژي بازاريابي تعریف استراتژی بازاریابی مکاتب مدیریت استراتژیک و استراتژی بازاریابی سطوح استراتژی انواع طبقه بندی های استراتژی بازاریابی چهار تیپ استراتژیک مایلز و اسنو استراتژی های…

  • نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP

    نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP مراحل پیاده سازی erp نتایج نظرسنجی پیاده سازی erp نتایج نظرسنجی پیاده سازی erp در سازمان نتایج نظرسنجی عوامل کلیدی موفقیت erp نتایج نظرسنجی عوامل موفقیت پیاده سازی ERP نتایج نظرسنجی…

  • موقعیت جغرافیایی و اجتماعی و فرهنگی جزیرة العرب قبل از اسلام

    موقعیت جغرافیایی و اجتماعی و فرهنگی جزیرة العرب قبل از اسلام جزیرة العرب قبل از اسلام موقعیت فرهنگی جزیرة العرب موقعیت اجتماعی جزیرة العرب موقعیت جغرافیایی جزیرة العرب دانلود مقلات رشته معارف موقعیت جغرافیایی و اجتماعی و فرهنگی جزیرة العرب…

  • علایم ایمنی محافظت در برابر آتش‌سوزی

    علایم ایمنی محافظت در برابر آتش‌سوزی ایمنی علایم ایمنی محافظت در برابر آتش‌سوزی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل دانلود مقاله و تحقیق ایمنی فروشگاه فایل خرید مقاله و تحقیق ایمنی رفتن…

  • فصل دوم پایان نامه احساس پیوستگی

    فصل دوم پایان نامه احساس پیوستگی کلمات کلیدی : مبانی نظری احساس پیوستگی پیشینه تحقیق احساس پیوستگی پیشینه داخلی احساس پیوستگی پیشینه خارجی احساس پیوستگی پیشینه پژوهش احساس پیوستگی پیشینه نظری احساس پیوستگی ادبیات نظری احساس پیوستگی چارچوب نظری احساس پیوستگی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی هویت اجتماعی زنان

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی هویت اجتماعی زنان کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هویت اجتماعی زنان مبانی نظری هویت اجتماعی زنان پیشینه تحقیق هویت اجتماعی زنان پیشینه داخلی هویت اجتماعی زنان پیشینه خارجی هویت اجتماعی زنان پیشینه پژوهش…

  • پاورپوینت آشنایی با HACCP در همبرگر

    پاورپوینت آشنایی با HACCP در همبرگر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با HACCP در همبرگر جهت رشته صنایع غذایی در قالب 37 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوينت بررسی عرفان های کاذب نوپدید

    پاورپوينت بررسی عرفان های کاذب نوپدید پاورپوینت بررسی کاذب نوپدید پاورپوينت درباره بررسی عرفان های کاذب نوپدید بررسی عرفان های کاذب نوپدید پاورپوینت دانلود پاورپوینت عرفان های کاذب نوپدید دانلود پاورپوینت بررسی عرفان های کاذب نوپدید پاورپوينت بررسی کاذب نوپدید…

  • جزوه درسی کارآفرینی در بستر فناوری اطلاعات دکتر بابک ضیاء

    جزوه درسی کارآفرینی در بستر فناوری اطلاعات دکتر بابک ضیاء جزوه درسی کارآفرینی در بستر فناوری اطلاعات دکتر بابک ضیاء رفتن به سایت اصلی جزوه درسی کارآفرینی در بستر فناوری اطلاعات دکتر بابک ضیاء به تعداد 108 صفحه pdf مناسب…

  • پروپوزال ارزیابی شیوه های پرداخت پاداش در سازمانها

    پروپوزال ارزیابی شیوه های پرداخت پاداش در سازمانها استراتژی های پاداش مدیریت پاداش کارکنان روشهای متداول پرداخت پاداش به مدیران تاثیر اثربخشی استراتژی پاداش در سازمان ارتباط سیستم ارزیابی عملکرد با پاداش عوامل اثر گذاری برخط مشی های مدیریت پاداش ارزیابی…

  • تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری

    تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری بهره وری اثربخشی سیستم اتوماسیون اداری فن آوری اطلاعات و ارتباطات سیستم های اطلاعاتی مدیریت تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری دانلود مقالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانلود مقالات کارشناسی ارشد مدیریت دانلود مقالات…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک مطلوب و نامطلوب 57 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک مطلوب و نامطلوب 57 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ریسک مطلوب و نامطلوب مبانی نظری ریسک مطلوب و نامطلوب پیشینه تحقیق ریسک مطلوب و نامطلوب پیشینه داخلی ریسک مطلوب و نامطلوب…

  • ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری و تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای آن

    ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری و تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای آن مدیریت ارتباط با مشتری تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری ضرورت پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط…