رابطه رضایت شغلی و ارتباطات

رابطه رضایت شغلی و ارتباطات

رضایت شغلی
مهارتهای ارتباطی
عوامل موثر بر رضایت شغلی
پیامد رضایت و عدم ضایت شغلی
نظریه های مختلف در خصوص رضایت شغلی
طبقه بندی فرایند ارتباطات
مدل های ارتباطات
اهمیت مهارتهای ارتباطی
نقش مهارتهای ارتباطی

رفتن به سایت اصلی

رضايت شغلي، نوعي احساس رضايت خاطر فرد از شغل خود در سازمان است. یعنی، دوست داشتن وظایف مورد لزوم یک شغل و شرایطی که در آن کار انجام می گیرد. تاثیر مثبتی است که شغل یا موقعیت شغلی برای  کارکنان به وجود می آورد و باعث افزایش کیفیت زندگی کاری او می شود.

 

فیشر و هانا ، رضایت شغلی را عامل روانی تلقی کرده و آن را نوعی سازگاری عاطفی با شغل و شرایط اشتغال توصیف می کنند. یعنی، اگر شغل مورد نظر نیازهای فرد را به صورت مطلوب فرد تامین کند در این حالت فرد از شغلش راضی است. در مقابل چنانچه شغل مورد نظر رضایت و لذت را به فرد ندهد در این حالت فرد شروع به ترک خدمت و یا در صدد تغییر آن بر می آید. (کوشکی و همکاران،1388)

 

 

 

ارتباطات سرچشمه فرهنگ و تکامل جامعه است و فقدان آن به معنای سکون نسبی در حیات انسانی و مانعی در راه هر نوع تعالی اجتماعی است. (رحیم نیا،فرزانه،1388)در اصل بدون وجود ارتباطات بین افراد در یک سازمان، سازمان تبدیل به مجموعه ای از افراد همراه با وظایف مجزا می شود. و همچنین امکان هماهنگی بین اقدامات سازمانی وجود نخواهد داشت و اهداف فردی جای اهداف سازمانی را خواهد گرفت. (قاسمی،1390،ص433)

 

 

در میان وظایف مدیران نقش مهارتهای ارتباطی به صورت آشکار و مستقیم در بعد ارتباطات و به صورت پنهان اما باز هم مستقیم در وظایف دیگر نهفته است. زیرا برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و نظارت، هدایت و انگیزش و تصمیم گیری نیز، هریک در چارچوب یک فرایند ارتباطی و تعاملی تحقق می یابند.

 

 

 

یافته های پژوهشی و تجربه روزمره گواه این امراست که، 80% از وقت مدیران صرف برقراری ارتباط با دیگران می شود. با توجه به چنین حجم زمانی عظیم بدیهی است سبک مدیران در برقراری ارتباط با کارکنان، همکاران، مقامات بالاتر، نقش تعیین کننده در عملکرد وی دارد. بنا بر پژوهش رزماری استوارت مدیران بیش از دو سوم وقت خود را با دیگران صرف می کنند و یک سوم مانده را نیز در مطالعه و یا آماده کردن گزارشات مورد نظر برای ارتباط با دیگران می گذرانند. (مرتضوی، مهربان، 1383)

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

بخش اول- رضایت شغلی
2-1 رضایت شغلی     15
2-1-1  تعریف رضایت شغلی      16
2-1-2  نظریه های مختلف در خصوص رضایت شغلی     17
2-1-2-1 نظریه ارزش     18  
2-1-2-2  نظریه بریل    18
2-1-2-3  نظریه امید و انتظار     18
2-1-2-4  نظریه نقشی      19
2-1-2-5  نظریه بلیک و موتون      19
2-1-2-6  نظریه کامروایی نیاز      19
2-1-2-7  نظریه هالند      19
2-1-2-8  نظریه الگوی انگیزشی پورتر و لاولر     20
2-1-3   عوامل موثر بر رضایت شغلی    21
2-1-3-1  عوامل درونی محتوایی، صفات و ویژگی های کار     24
2-1-3-2  عوامل زمینه ساز بیرونی      25
2-1-3-2-1  یکسانی حقوق و مزایا      25
2-1-3-2-2  شرایط مناسب کاری و همکاران مساعد      26
2-1-3-3  ویژگیهای فردی     27
2-1-3-3-1  تناسب شغل با ویژگیهای فردی     27
2 -1-4  پیامد رضایت و عدم ضایت شغلی      29
2-1-5  رضایت شغلی و جنسیت      32

بخش دوم – ارتباطات (مهارت های ارتباطی مدیران)
2-2  ارتباطات     34
2-2-1  تعریف ارتباطات       36
2-2-2  طبقه بندی فرایند ارتباطات      37
2-2-2-1  مدل میچل و رایس     37     
2-2-2-2  مدل برکو- ولوین      38      
2-2-2-2-1  الگوی خطی ارتباطات     38
2-2-2-2-2  الگوی تعاملی ارتباطات     39
2-2-3  اهمیت ارتباطات و مهارتهای ارتباطی     40
2-2-4  نقش ارتباطات     42
2-2-5  انواع ارتباطات     44
2-2-5-1  ارتباط با خود     44
2-2-5-2  ارتباط با دیگران    44
2-2-5-3  ارتباط جمعی یا عمومی    44
2-2-6  موانع ارتباطی    46
2-2-7  ارتقای اثربخشی ارتباطات    47
2-2-8  سه اصل مورد نیاز برای ارتباط کارآمد    48
2-2-9  همدلی    48
2-2-9-1 بخشهای سه گانه همدلی  50
2-2-9-2  راههای رسیدن به همدلی   52        
2-2-9-3  هوش هیجانی و همدلی      54
2-2-10  مثبت گرایی      55
2-2-10-1 رفتار سازمانی مثبت گرا      58
2-2-10-2  چند راهکار جهت تقویت مثبت اندیشی      64
2-2-10-3  موانع مثبت اندیشی     65
2-2-10-4  روانشناسی مثبت گرا     67
2-2-11  عدالت و تساوی در بین کارکنان     68
 2-2-11-1  انواع عدالت    69
 2-2-11-2  انواع کارکنان از لحاظ دیدگاهشان نسبت به برابری   70

بخش سوم – پیشینه تحقیق
2-3  پیشینه تحقیق     75
2-3-1  تحقیقات داخلی      75
2-3-2  تحقیقات خارجی      80

منابع

  • دانلود پاورپوینت درس ششم بيمه و مقابله با حوادث پایه ششم

    دانلود پاورپوینت درس ششم بيمه و مقابله با حوادث پایه ششم دانلود پاورپوینت درس ششم بيمه ومقابله با حوادث پایه ششم پاورپوینت درس ششم بيمه ومقابله با حوادث پایه ششم دانلود پاورپوینت بيمه ومقابله با حوادث پایه ششم دانلود پاورپوینت…

  • پرسشنامه احساس پیوستگی آنتونوسکی (1987) با روایی و پایایی معتبر

    پرسشنامه احساس پیوستگی آنتونوسکی (1987) با روایی و پایایی معتبر کلمات کلیدی : مقیاس احساس پیوستگی پرسشنامه احساس پیوستگی دانلود پرسشنامه احساس پیوستگی نمره گذاری پرسشنامه احساس پیوستگی روایی و پایایی پرسشنامه احساس پیوستگی پرسشنامه احساس پیوستگی آنتونوسکی (1987) رفتن…

  • دانلود پاورپوینت فناوری نانو

    دانلود پاورپوینت فناوری نانو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فناوری نانو جهت رشته علمی در 31 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       نانوفناوري در تعريف بسيار ساده، يعني تکنولوژي…

  • مبانی نظری مرور زمان در حقوق کیفری

    مبانی نظری مرور زمان در حقوق کیفری مبانی نظری مرور زمان در حقوق کیفری دانلود مبانی نظری مرور زمان در حقوق کیفری پیشینه تحقیق مرور زمان در حقوق کیفری ادبیات نظری مرور زمان در حقوق کیفری فصل دوم پایان نامه…

  • پاورپوینت شکستگی و آتل بندی دستگاه اسکلتی

    پاورپوینت شکستگی و آتل بندی دستگاه اسکلتی پاورپوینت آتل بندی پا پاورپوینت آتل بندی شست دست پاورپوینت آتل بندی کتف پاورپوینت انواع آتل بندی ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شکستگی و آتل بندی دستگاه اسکلتی جهت رشته پرستاری…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سبک رهبری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سبک رهبری مبانی نظری سبک رهبری پیشینه تحقیق سبک رهبری مبانی نظری و پیشینه تحقیق سبک رهبری پیشینه پژوهش سبک رهبری ادبیات نظری تحقیق سبک رهبری دانلود مبانی نظری سبک رهبری دانلود پیشینه تحقیق سبک…

  • دانلود پاورپوینت علوم و فناوری نانو

    دانلود پاورپوینت علوم و فناوری نانو پاورپوینت نانو ذرات پاورپوینت نانو فناوری پاورپوینت آشنایی با نانو پاورپوینت درباره نانو پاورپوینت در مورد نانو پاورپوینت درباره فناوری نانو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت علوم و فناوری نانو جهت رشته علوم…

  • پاورپوينت زیارت عتبات عالیات: نجف

    پاورپوينت زیارت عتبات عالیات: نجف پاورپوینت در مورد زیارت عتبات عالیات پاورپوینت اماکن زیارتی پاورپوینت اماکن زیارتی نجف دانلود پاورپوینت زیارت عتبات عالیات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت زیارت عتبات عالیات: نجف جهت رشته دین و مذهب قالب 38…

  • بحرانها و چالشهای دولت پس از روی کار آمدن آموزگار

    بحرانها و چالشهای دولت پس از روی کار آمدن آموزگار بحرانهای پیش روی دولت آموزگار چالشهای پیش روی دولت آموزگار دابیر و برنامه های دولت آموزگار مسائل اجتماعی و سیاسی دولت آموزگار پیامدهای رحلت مصطفی خمینی برای رژیم حادثه سینما…

  • پاورپوینت آموزشی مهارت های ارائه و پرزنت مطالب

    پاورپوینت آموزشی مهارت های ارائه و پرزنت مطالب رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی مهارت های ارائه و پرزنت مطالب جهت رشته گوناگون در قالب 135 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوينت مدیریت منابع انسانی

    پاورپوينت مدیریت منابع انسانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت مدیریت منابع انسانی جهت رشته مديريت قالب 43 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش           پیدایش این علم در…

  • مبانی نظری حقوق بیگانگان

    مبانی نظری حقوق بیگانگان مبانی نظری حقوق بیگانگان دانلود مبانی نظری حقوق بیگانگان پیشینه تحقیق حقوق بیگانگان ادبیات نظری حقوق بیگانگان فصل دوم پایان نامه حقوق بیگانگان مبانی نظری و پیشینه تحقیق حقوق بیگانگان ادبیات و مبانی نظری حقوق بیگانگان…

  • پرسشنامه تاثیر وفاداری مشتریان بر رشد و فروش و سود آوری

    پرسشنامه تاثیر وفاداری مشتریان بر رشد و فروش و سود آوری پرسشنامه وفاداری مشتریان پرسشنامه عوامل موثر بر وفاداری مشتریان پرسشنامه رشد و فروش و سود آوری پرسشنامه تاثیر وفاداری مشتریان بر رشد پرسشنامه تاثیر وفاداری مشتریان بر فروش پرسشنامه…

  • پرسشنامه بررسی نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان

    پرسشنامه بررسی نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان پرسشنامه رضایتمندی کارکنان پرسشنامه افزایش رضایتمندی کارکنان پرسشنامه ارتباطات سازمانی پرسشنامه افزایش رضایتمندی کارکنان با ارتباطات سازمانی رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی…

  • پروپوزال بررسی استقرار برنامه ریزی منابع سازمانی در برق منطقه ای آذربایجان

    پروپوزال بررسی استقرار برنامه ریزی منابع سازمانی در برق منطقه ای آذربایجان پروپوزال erp پروپوزال برنامه ریزی منابع سازمانی پروپوزال پیاده سازی erp در سازمان مراحل پیاده سازی erp پیاده سازی ERP در صنعت تولید برق پروپوزال روش پیاده سازی…

  • پاورپوینت معماری آمریکای میانه (المک ، مایا ، آزتک)

    پاورپوینت معماری آمریکای میانه (المک ، مایا ، آزتک) پاورپوینت معماری پاورپوینت آمریکای میانه پاورپوینت در مورد معماری آمریکای میانه پاورپوینت المک پاورپوینت مایا پاورپوینت آزتک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری آمریکای میانه (المک ، مایا ، آزتک)…

  • پاورپوینت شباهت ها و تفاوت ها ی معماری با طراحی لباس

    پاورپوینت شباهت ها و تفاوت ها ی معماری با طراحی لباس پاورپوینت درباره ی معماری دانلود پاورپوینت شباهت ها و تفاوت ها ی معماری با طراحی لباس پاورپوینت درباره ی طراحی لباس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شباهت ها…

  • دانلود پاورپوینت پروژه چیست؟

    دانلود پاورپوینت پروژه چیست؟ پاورپوینت مفاهیم پروژه پاورپوینت مدیریت پروژه پاورپوینت مدیریت درست پروژه پاورپوینت مدیریت مشارکتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پروژه چیست؟ در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت مفاهیم مدیریت پروژه

    دانلود پاورپوینت مفاهیم مدیریت پروژه پاورپوینت مفاهیم مدیریت پروژه پاورپوینت اصول مدیریت پروژه پاورپوینت مفاهیم مدیریت نرم افزاری پاورپوینت اصول مدیریت نرم افزاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مفاهیم مدیریت پروژه  جهت رشته IT در قالب 12 اسلاید و…

  • روانشناسی ورزش و بررسی اثربخشی آن در حوزه های مختلف

    روانشناسی ورزش و بررسی اثربخشی آن در حوزه های مختلف تحقیق کامل در مورد اثربخشی ورزش تأثير ورزش در شخصيت تأثير ورزش در اخلاق و رعايت حقوق ديگران تأثير ورزش در کاهش افسردگی تأثير ورزش در کاهش اضطراب نقش ورزش…

  • پاورپوینت مراجع رسیدگی به دعاوی و اختلافات و استعلام های فنی

    پاورپوینت مراجع رسیدگی به دعاوی و اختلافات و استعلام های فنی پاورپوینت حل اختلاف بین پیمانکار و کارفرما پاورپوینت متن بند حل اختلاف در قرارداد پاورپوینت حل و فصل اختلافات قراردادی پاورپوینت استعلام های فنی پاورپوینت مراجع رسیدگی به دعاوی…

  • پاورپوینت تکنولوژی زیستی

    پاورپوینت تکنولوژی زیستی پاورپوینت استفاده از تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیستی چیست پاورپوینت مشکلات تکنولوژی زیستی پاورپوینت تکنولوژی زیستی و استفاده از آن پاورپوینت درمورد تکنولوژی زیستی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تکنولوژی زیستی جهت رشته ی ژنتیک در…

  • پاورپوینت صورت های مالی تلفیقی

    پاورپوینت صورت های مالی تلفیقی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت صورتهای مالی تلفیقی جهت رشته ی حسابداری در قالب 38 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       فرایند تعدیل‌…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعهد زناشویی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعهد زناشویی مبانی نظری تعهد زناشویی دانلود مبانی نظری تعهد زناشویی پیشینه تحقیق تعهد زناشویی ادبیات نظری تعهد زناشویی فصل دوم پایان نامه تعهد زناشویی مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعهد زناشویی ادبیات و مبانی…

  • ابعاد و مدلهای فرهنگ سازمانی و عوامل سازمانی تاثیرگذار بر آن

    ابعاد و مدلهای فرهنگ سازمانی و عوامل سازمانی تاثیرگذار بر آن مدلهای فرهنگ سازمانی ابعاد فرهنگ سازمانی عوامل سازمانی تاثیرگذار بر فرهنگ سازمانی منشأ شكل‌گیری فرهنگ سازمانی چگونگی شكل‌گیری فرهنگ سازمانی تحقیق فرهنگ سازمانی پایان نامه فرهنگ سازمانی رفتن به…

  • مولفه‌های مختلف مدیریت دانش و نحوه ارتباط و تاثیر آنها بر یکدیگر

    مولفه‌های مختلف مدیریت دانش و نحوه ارتباط و تاثیر آنها بر یکدیگر مبانی زیر ساخت مدیریت دانش زیرساختهای مدیریت دانش مدلهای مدیریت دانش پایان نامه با موضوع مدیریت دانش دانلود پایان نامه مدیریت دانش پایان نامه مدیریت دانش doc موضوع…

  • مبانی نظری بررسی مولفه های طراحی داشبوردها برای ارائه اطلاعات مناسب و بهنگام برای مدیران سیستم

    مبانی نظری بررسی مولفه های طراحی داشبوردها برای ارائه اطلاعات مناسب و بهنگام برای مدیران سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان مبانی نظری ارزیابی عملکرد مبانی نظری ارزیابی عملکرد کارکنان شاخص های ارزیابی عملکرد کارکنان شاخص های کلیدی ارزیابی عملکرد مدل های…

  • فصل دوم پایان نامه طراحی لباس

    فصل دوم پایان نامه طراحی لباس کلمات کلیدی : فصل دوم پروژه طراحی لباس فصل دوم پایان نامه طراحی لباس فصل دوم پایان نامه رشته طراحی لباس دانلودفصل دوم پایان نامه طراحی لباس نمونه فصل دوم پایان نامه طراحی لباس…

  • مصادیقی از قرارداد بیع با ثمن شناور و ضوابط لازم جهت بررسی صحت و بطلان آن

    مصادیقی از قرارداد بیع با ثمن شناور و ضوابط لازم جهت بررسی صحت و بطلان آن ثمن در عقد بیع عقد بیع با ثمن شناور پایان نامه بیع با ثمن شناور بیع با ثمن شناور در حقوق تطبیقی بیع با…

  • پاورپوینت بررسی اثرات سیستم های حمل و نقل جاده ای بر محیط زیست

    پاورپوینت بررسی اثرات سیستم های حمل و نقل جاده ای بر محیط زیست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی اثرات سیستم های حمل و نقل جاده ای بر محیط زیست جهت رشته محیط زیست در قالب 17 اسلاید و…

  • پاورپوینت بینایی ماشین

    پاورپوینت بینایی ماشین دانلود پاورپوینت بینایی ماشین تحقیق راجب پاورپوینت بینایی ماشین پاورپوینت بینایی ماشین و انواع آن پاورپوینت آموزش بینایی ماشین رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بینایی ماشین جهت رشته کامیپوتر در قالب 63 اسلاید و با فرمت…

  • دانلود پاورپوینت سازه های نگهبان

    دانلود پاورپوینت سازه های نگهبان پاورپوینت در مورد سازه های نگهبان پاورپوینت انواع سازه های نگهبان پاورپوینت روش های نگهبانی از سازه ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سازه های نگهبان جهت رشته عمران در 78 اسلاید و با…

  • بررسی میزان و عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان بانک کشاورزی در استان خراسان رضوی

    بررسی میزان و عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان بانک کشاورزی در استان خراسان رضوی مشتری رضایتمندی مدل کانو بانک کشاورزی دانلود مقالات رشته مدیریت بازرگانی دانلود مقالات مدیریت بازرگانی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان بانک سیستم همکاری در فروش فایل…

  • پاورپوینت مفهوم و فرایند ارتباطات

    پاورپوینت مفهوم و فرایند ارتباطات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مفهوم و فرایند ارتباطات جهت رشته ی جامعه شناسی در قالب 74 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوینت آموزش تدریس فصل 2 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون 2

    پاورپوینت آموزش تدریس فصل 2 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون 2 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس فصل 2 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون 2 به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 15 اسلاید و با…